Klik op Instellingen > Pagina's

Klik op Aangepaste onderhoudspagina.

Selecteer Ingeschakeld en klik op Toepassen

Klik op Publiceren

Bezoekers van je website zien nu deze pagina

Klik rechts bovenaan op het pijltje naast Publiceren en kies Backup/Herstellen

Klik op Download Backup

Lukt het niet na een hostnaam wijziging om e-mail te ontvangen of te verzenden dan houdt je PC mogelijk oude DNS instellingen vast. Start je PC opnieuw op of leeg de DNS cache op je PC.

Hoe leeg ik de DNS cache op mijn PC?

Dat betekent dat het wijzigen van PHP instellingen is uitgeschakeld. Je mag zelf geen PHP instellingen aanpassen op ons hosting platform. Je kan wel je PHP versie aanpassen voor je website. Als je PHP instellingen wilt kunnen aanpassen moet je een VPS nemen.

Flexpakketten zijn ruim 15 jaar oud. De kosten voor het up to date houden van het onderliggende platform zijn de laatste jaren enorm gestegen. We hebben deze pakketten nooit in prijs verhoogd en het platform veilig kunnen houden, maar hier komt nu helaas een eind aan.

I.v.m. End Of Life van oudere software versies stoppen leveranciers met de ondersteuning en het leveren van security updates. Wij zijn genoodzaakt, om de stabiliteit en veiligheid van ons platform te kunnen blijven waarborgen, oude PHP versies, protocollen en applicaties te verwijderen van onze servers.

Wij willen echter klanten niet verplichten om over te stappen op duurdere pakketten, maar we willen wel dat onze klanten veilig en zorgeloos hun website kunnen blijven hosten met de uitstekende ondersteuning die ze van ons gewend zijn.

We hebben daarom gezocht naar een oplossing en extra moeten investeren om dit mogelijk te maken. We zijn dan ook blij dat klanten nu hun Flexpakket met een upgrade tegen eenmalige geringe extra kosten veilig kunnen blijven gebruiken.

Einde ondersteuning Flexpakket

Als je het huidige pakket laat upgraden hoef je niet een nieuwe website te maken. Je website moet wel geschikt zijn voor de laatste PHP versie en bijgewerkt zijn met de laatste updates voor CMS en plugins.

End of Support Flexpakket

Je hostnaam/mailservers staan vermeld in de e-mail met account gegevens. Ben je die kwijt dan kun je je hostnaam en mailservers ook zelf opzoeken.

Je kunt de hostnaam van je server hier vinden:
https://www.debouncer.com/reverse-dns-check
Vul je domeinnaam in (zonder www) en klik op de knop Check.
Een voorbeeld van een geldige hostnaam ziet er zo uit: web35.i24.host

Je mailservers kun je hier vinden:
https://www.debouncer.com/mx-lookup
Vul  je domeinnaam in (zonder www) en klik op de knop Find
Een voorbeeld van een geldige mailserver ziet er zo uit: web35.i24.host

Meestal zijn mailservernamen gelijk aan de hostnaam. Heb je MX records aangepast voor het gebruik van je mail met Gmail, Outlook.com, een externe spamfilter enz, dan zijn de mailservers afwijkend van de hostnaam.

Als je e-mail wilt ontvangen met bijvoorbeeld Outlook, tablet of telefoon moet je onderstaande instellingen gebruiken.

Let op, dit geldt alleen voor lokale mail clients op een apparaat.
Voor Office 365 en Outlook.com raadpleeg je Microsoft account.
Voor instellen bij Gmail raadpleeg je Google account.

Voor een iPhone hebben we ook deze uitgebreide handleiding met afbeeldingen.
https://www.i24.nl/wp/faq/hoe-stel-ik-mijn-iphone-in-voor-mijn-e-mail/

Voor Android-telefoons en tablets kunnen dezelfde instellingen gebruikt worden.

Lukt het niet na een hostname wijziging om e-mail te ontvangen of te verzenden dan houdt het apparaat oude DNS instellingen vast. Verwijder dan het mail account op het apparaat en voeg deze opnieuw toe.

Of:

Hoe leeg ik de DNS cache op mijn apparaat?

De hostnaam van je server staat vermeld in de e-mail met account gegevens.

Je kunt de hostnaam van je mailserver ook zelf opzoeken op de website
https://www.debouncer.com/reverse-dns-check
Vul hier je domeinnaam in (zonder www) en klik op de knop Check.
Een voorbeeld van een geldige hostnaam ziet er zo uit: web35.i24.host

Wij adviseren IMAP te gebruiken ipv POP.
We leggen hier uit waarom

DE VOLGENDE INSTELLINGEN GEBRUIKEN

Maak je een nieuw account aan op het apparaat dan
tussen { } zelf invullen (zonder { } ):

Naam: {uw naam}
E-mailadres: {uw e-mailadres}

INKOMENDE MAILSERVER

IMAP
Server inkomende mail : {hostnaam}
IMAP Poort: 993 met SSL
IMAP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}
IMAP Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}

of

POP(3)
Server inkomende mail : {hostnaam}
POP Poort: 995 met SSL
POP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}
POP3Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}

UITGAANDE MAILSERVER

SMTP
Server uitgaande mail: {hostnaam}
SMTP Poort: 465 of 587 met SSL
Verificatie voor uitgaande mail: JA
SMTP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}
SMTP Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}
Beveiligd SPA wachtwoord: NEE
SSL of TLS gebruiken: JA

E-MAIL TESTEN

Ga naar je webmail en login met het e-mailadres wat je hierboven hebt ingesteld.
https://www.i24.nl/wp/faq/waar-vind-ik-mijn-webmail-en-hoe-log-ik-in/

Stuur een e-mail vanuit de webmail naar test@i24.nl met als onderwerp ‘Test’
Ontvang je een reply met ‘Geslaagd’ dan werkt je mail account goed.

Ontvang je wel e-mail met de webmail, maar niet met een andere mail client, dan moet het probleem echt gezocht worden in de instellingen van dat apparaat. Loop alle instellingen nog een keer na en gebruik de wachtwoorden waarmee je ook op de webmail hebt ingelogd.

Ga in je browser naar je eigen domein en voeg toe /webmail
Voorbeeld: www.domeinnaam.nl/webmail

Heb je je website ergens anders gehost en wordt je domeinnaam doorgestuurd naar een andere server gebruik dan hostname/webmail

Wat is mijn hostnaam?

Je gebruikersnaam is het volledige e-mailadres wat je hebt aangemaakt in DirectAdmin of al langer in gebruik hebt.
Voorbeeld: info@domeinaam.nl

Gebruik NIET  de gebruikersnaam van het beheerders account DirectAdmin, hiermee kun je wel inloggen maar geen mail ontvangen en verzenden!

Vul je wachtwoord in en klik op INLOGGEN

Ben je je wachtwoord kwijt, dan kun je deze zelf wijzigen in DirectAdmin onder Email Beheer.

Support medewerkers kunnen geen wachtwoorden controleren of wijzigen van e-mail accounts.  Support medewerkers kunnen alleen het account van DirectAdmin resetten. Je ontvangt dan een nieuw wachtwoord voor het controlpanel.

 

 

Als je e-mail wilt ontvangen met bijvoorbeeld Outlook, tablet of telefoon moet je onderstaande instellingen gebruiken.

Let op, dit geldt alleen voor lokale mail clients op een apparaat.
Voor instellingen Office 365 en Outlook.com, raadpleeg je Microsoft account.
Voor instellingen Gmail, raadpleeg je Google account.

Lukt het niet na een hostnaam wijziging om e-mail te ontvangen of te verzenden dan houdt je PC mogelijk oude DNS instellingen vast. Start je PC opnieuw op of leeg de DNS cache op je PC.

Hoe leeg ik de DNS cache op mijn PC?

Voor een iPhone hebben we een uitgebreide handleiding.
https://www.i24.nl/wp/faq/hoe-stel-ik-mijn-iphone-in-voor-mijn-e-mail/

Voor Android-telefoons en tablets kunnen dezelfde instellingen gebruikt worden.

Hostnaam/Mailservers

Je hostnaam en mailservers staan vermeld in de e-mail met account gegevens. Ben je die kwijt dan kun je je hostnaam en mailservers ook zelf opzoeken.
Waar vind ik mijn hostnaam en mailservers?

DE VOLGENDE INSTELLINGEN GEBRUIKEN

Wij adviseren IMAP te gebruiken ipv POP.
We leggen hier uit waarom

Gebruik NIET de standaard mailservers die vaak vooraf staan ingesteld. Voorbeeld: mail.domeinnaam.nl Hiermee komt je verzonden mail mogelijk in de spamfolder van de ontvanger terecht of wordt gebounced..

Maak je een nieuw account aan op het apparaat dan
tussen { } zelf invullen (zonder { } ):

Naam: {uw naam}
E-mailadres: {uw e-mailadres}

INKOMENDE MAILSERVER

IMAP
Server inkomende mail : {hostnaam}
IMAP Poort: 993 met SSL/TLS
IMAP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}
IMAP Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}

of

POP(3)
Server inkomende mail : {hostnaam}
POP Poort: 995 met SSL/TLS
POP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}
POP3Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}

UITGAANDE MAILSERVER

SMTP
Server uitgaande mail: {hostnaam}
SMTP Poort: 465 of 587 met SSL
Verificatie voor uitgaande mail: JA
SMTP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}
SMTP Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}
Beveiligd SPA wachtwoord: NEE
SSL of TLS gebruiken: JA

E-MAIL TESTEN

Ga naar je webmail en login met het e-mailadres wat je hierboven hebt ingesteld.
https://www.i24.nl/wp/faq/waar-vind-ik-mijn-webmail-en-hoe-log-ik-in/

Stuur een e-mail vanuit de webmail naar test@i24.nl met als onderwerp ‘Test’
Ontvang je een reply met ‘Geslaagd’ dan werkt je mail account goed.

Ontvang je wel e-mail met de webmail, maar niet met een andere mail client, dan moet het probleem echt gezocht worden in de instellingen van dat apparaat. Loop alle instellingen nog een keer na en gebruik de wachtwoorden waarmee je ook op de webmail hebt ingelogd.

Sinds enkele jaren neemt de dreiging van ransomware wereldwijd toe. Deze kwaadaardige software kan elke organisatie treffen die niet de juiste maatregelen heeft genomen.

Ransomware is malware die de databestanden van gebruikers versleutelt, met als doel om deze later te ontsleutelen in ruil voor losgeld. In extreme gevallen blokkeert de ransomware de toegang tot het IT-systeem door ook systeembestanden te versleutelen die essentieel zijn voor de goede werking van het systeem. Gezien het destructieve karakter van ransomware-aanvallen is het vaak moeilijk om de logbestanden te herstellen en te achterhalen wat er daadwerkelijk is gebeurd.

Zorg er voor dat je computers, website en andere systemen altijd up to date zijn met de laatste versies en security updates!

Klik NOOIT op links in e-mail waarvan je de afzender niet kent. Controleer het web- en e-mailadres van de afzender! Dit zie je meestal als je je muisaanwijzer op het adres zet (niet klikken dus). Vertrouw je de afzender niet, verwijder de e-mail. Informeer ook je medewerkers!

Meer informatie of hulp nodig:
Nationaal Cyber Security Center

Je kunt op 2 manieren zien of je nog gebruik maakt van een oud hostingpakket.

1. Log in op je controlpanel DirectAdmin. Zie je bovenaan in rode letters staan dat je moet upgraden dan heb je nog een oud hostingpakket. Deze pakketten worden binnenkort niet meer ondersteund.
2. Kijk op je factuur. Zie je daar het abonnement Flexpakket staan, dan heb je nog een oud hostingpakket.

Maak je geen gebruik meer van je website verwijder deze dan. Oude websitebestanden en CMS systemen kunnen een beveiligingsrisico zijn en makkelijk te hacken met alle gevolgen van dien. Bovendien kan onze security scan bij een bedreiging je account op suspended zetten waardoor je e-mail ook niet meer werkt.

End of Support Flexpakket

Als je geen mail meer kunt verzenden met outlook (of smartphone) dan kan dit verschillende oorzaken hebben.

1. De mailservers van je pakket zijn gewijzigd.
   Blog: Wijziging mailservers
2. Je mailbox is vol door een door jezelf ingestelde limiet.
   Hoe wijzig ik de grootte van mijn mailbox?
3. Je bent over de limieten van je pakket.
   Controleer in je controlpanel of dat zo is en ruim oude bestanden en e-mail op.
   Of upgrade je pakket.
4. Er is een update van Outlook geweest.
   Als je zelf niets hebt gewijzigd en voorheen werkte het wel gewoon, dan is er mogelijk een update van outlook geweest die de instellingen hebben overschreven en weer op default gezet heeft.
   Controleer je instellingen IMAP/SMTP enz.
5. Je IP adres is geblokkeerd.
   Je IP adres is geblokkeerd door teveel onjuiste inlogpogingen.
   Je kunt hier je IP adres vinden. Geef dit door aan de klantenservice.
6. Je account is suspended.
   Ga naar je website en kijk of deze is suspended.
   Mijn account is suspended. Wat is de oorzaak?
7. Je gebruikt nog een oud hostingpakket
   Heb je nog een oud hostingpakket dan worden mogelijk de protocollen in Outlook (of smartphone) niet meer worden ondersteund.
   Hoe zie ik of ik nog een oud pakket heb?

Blog: Hoe voorkom ik dat mijn website offline gaat?

Krijg je in je browser de melding:

Your connection is not private

Dan kan dit verschillende oorzaken hebben:

1. Mogelijk is je IP adres geblokkeerd.
2. Je hebt SSL geactiveerd maar geen certificaat geïnstalleerd
3. Je benadert DirectAdmin via een oude link: domeinnaam:2222. ipv hostname:2222

Neem contact op met de klantenservice

Er zijn 2 mogelijkheden die in DirectAdmin geregeld kunnen worden. Maar let op, het wijzigen van de locatie van de website betekent dat de 100% beveiliging van ons niet meer gegarandeerd is. Ook zal de webmail op de domeinnaam niet meer werken.

Domein doorsturen met Website Omleiding

Ga in DirectAdmin naar Website Omleiding

Klik op Nieuwe Omleiding Aanmaken

Vul bij Bestemmings URL het websiteadres in waar het domein naar toe moet geleid moet worden.

 

Domein doorsturen met een DNS A record

Ga DirectAdmin naar DNS Beheer en wijzig het A record WWW
Vul het IP adres van de host in waar de website staat

 

Het is verstandig voordat je wijzigingen aan je website maakt, of plugins of updates installeert eerst een eenmalige backup te maken.
Dit kan eenvoudig vanuit DirectAdmin.

Backup maken. Ga naar DirectAdmin > Geavanceerde functies > Backups Maken/Terugzetten.

Selecteer waarvan je een backup wilt maken en klik onderaan op BACKUP MAKEN
Je ontvangt per mail een bevestiging wanneer de backup gereed is.

Backup terugzetten. Ga naar DirectAdmin > Geavanceerde functies > Backups Maken/Terugzetten. 
Klik rechts op de link Backup Terugzetten

Selecteer de eerder gemaakte backup en klik eronder op HERSTELLEN.
Je ontvangt een e-mail als de backup is teruggezet.

Heeft u een e-mail ontvangen met verdachte linkjes of bijlagen?
https://www.fraudehelpdesk.nl/actueel/valse-emails/

95% mailverkeer is spam

Inmiddels is ruim 95% van al het e-mailverkeer spam. Helemaal voorkomen is daardoor helaas niet mogelijk. Spammers proberen verder natuurlijk zoveel mogelijk manieren uit om spamfilters voor de gek te houden. Als je pas net een e-mailadres hebt aangemaakt, kan het zo zijn dat het filter je mailgedrag nog niet doorheeft. Het filter leert namelijk sneller naarmate je meer e-mail ontvangt. Het moet dus eerst een beetje op stoom komen.

Je kunt in het Control Panel bij de instellingen van het spamfilter verder nog blacklists aanmaken van mailadressen waarvan je geen mail meer wilt ontvangen. Je kunt daarbij ook mail van een compleet domein blokkeren door gebruik te maken van *@domeinnaam.nl of *@*.br om bijvoorbeeld alle mail afkomstig van .br-domeinnamen tegen te houden.

Lees artikel consumentenbond:
https://www.consumentenbond.nl/veilig-internetten/spam-blokkeren-en-voorkomen

Lees artikel Rijksoverheid:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/telecommunicatie/vraag-en-antwoord/wat-doen-tegen-spam

Actueel spamoverzicht en melden spam bij de fraudehelpdesk
https://www.fraudehelpdesk.nl/actueel/valse-emails/

Als u in Outlook de foutmelding ‘Bericht bevat regels die te lang zijn voor transport’ ziet, komt dit waarschijnlijk doordat de e-mailclient niet is geconfigureerd om zinnen correct af te ronden, vooral bij e-mails in HTML-indeling. Het omsluiten van lange regels tekst is belangrijk in de e-mailetiquette, omdat lange regels moeilijk leesbaar kunnen zijn.

Stappen om deze fout op te lossen:
Op het moment dat een e-mail of bericht regels bevat die buitensporig lang zijn, kan dit problemen veroorzaken met het bezorgproces en kan de server het bericht negeren, waardoor het blunderbericht ontstaat dat u heeft ervaren. Om dit probleem op te lossen, kunt u de volgende stappen proberen:

1- Breek lijnen handmatig:
Als u een e-mail verzendt, probeer dan de regels handmatig af te breken en limieten voor regeleinden in te sluiten. U schrijft en gebruikt bijvoorbeeld alinea-einden na een specifiek aantal tekens (ongeveer 65-70 tekens)

2- Gebruik een andere e-mailclient of applicatie:
Sommige e-mailclients of -applicaties kunnen natuurlijk lange regels omwikkelen zodat ze binnen de toegestane lengte passen. Als er een probleem ontstaat, probeer dan een andere e-mailserver te gebruiken om berichten te verzenden.

3- Controleer de e-mailserverinstellingen:
Als u een door uzelf gehoste e-mailserver gebruikt of toegang heeft tot serverinstellingen, controleer dan of er configuratieopties zijn met betrekking tot de maximale lijnlengte. Het aanpassen van deze instellingen kan helpen.

4- Bijlagen:
Als u bijlagen in uw e-mail opneemt, overweeg dan om bestanden te comprimeren of te zippen om de totale grootte van het bericht te verkleinen.

5- Formaat voor platte tekst:
Probeer het bericht indien mogelijk in een eenvoudig tekstformaat te verzenden in plaats van HTML te gebruiken, omdat e-mails met platte tekst doorgaans minder problemen hebben met de regellengte.

6- Inhoud inkorten:
Als geen van de bovenstaande opties werkt en u nog steeds met de fout te maken krijgt, moet u mogelijk de inhoud van uw bericht inkorten om de lengte ervan te verkleinen.

Als het probleem in Outlook niet opgelost kan worden neem dan contact op met Outlook support van Microsoft.
https://support.microsoft.com/nl-nl/outlook

Demonstratie van het oplossen van deze fout:
Als u de oplossing voor het oplossen van dit probleem nog niet begrijpt, vindt u hieronder een duidelijke stap-voor-stap demo

Allereerst moet u Outlook openen en op de optie "Bestand" klikken

Klik vervolgens op de knop “Opties”.

Nadat u op de knop Opties hebt geklikt, selecteert u “Mail”

Scroll in “Mail” omlaag naar de optie “Berichtformaat”.

v- Bekijk Tekst automatisch laten teruglopen op tekens, stel de tekenlimiet in tussen 65 en 70 en selecteer vervolgens OK

Als je geen mail meer ontvangt met outlook (of smartphone) dan kan dit verschillende oorzaken hebben.

1. Je gebruikt niet de juiste mailserver instellingen.
   Controleer hier of je de juiste instellingen gebruikt.
2. De mailservers van je pakket zijn gewijzigd.
   Blog: Wijziging mailservers
3. Je mailbox is vol door een door jezelf ingestelde limiet.
   Hoe wijzig ik de grootte van mijn mailbox?
4. Je bent over de limieten van je pakket.
   Controleer in je controlpanel of dat zo is en ruim oude bestanden en e-mail op.
   Of upgrade je pakket.
5. Er is een update van Outlook of je smartphone geweest.
   Als je zelf niets hebt gewijzigd en voorheen werkte het wel gewoon, dan is er mogelijk een update van outlook of je smartphone geweest die de instellingen hebben overschreven en weer op default gezet heeft.
   Controleer je instellingen IMAP/SMTP enz.
6. Je IP adres is geblokkeerd.
   Je IP adres is geblokkeerd door teveel onjuiste inlogpogingen.
   Je kunt hier je IP adres vinden. Geef dit door aan de klantenservice.
7. Je account is suspended.
   Ga naar je website en kijk of deze is suspended.
   Mijn account is suspended. Wat is de oorzaak?
8. Je gebruikt nog een oud hostingpakket
   Heb je nog een oud hostingpakket dan worden mogelijk de protocollen in Outlook (of smartphone) niet meer worden ondersteund.
   Hoe zie ik of ik nog een oud pakket heb?

Zolang je de jaarlijkse houderschapskosten/registratiekosten blijft betalen blijf je volledig domeinnaamhouder van een geregistreerd domein.

Een goede domeinnaam is kort, eenvoudig, uniek, specifiek!

Houd het kort
Hoe korter de domeinnaam, hoe beter
Kies 1 kernwoord (max. 10 karakters) = bijv: website.nl
of een korte zin (max.2-3 woorden) = bijv: websitemaken.nl

✔️  Gemakkelijk te onthouden.
✔️  Eenvoudig uit te spreken.
✔️  Ziet er professioneel uit.

Kies voor eenvoud
Maak het onderwerp direct duidelijk.
Kies een eenvoudige domeinnaam.

Gebruik alleen letters.
Voorkom het gebruik van het koppelteken (-)
Voorkom afkortingen.
Gebruik niet het cijfer “0”. Dit wordt vaak verward met de letter “O”.
Gebruik geen populaire, foutieve spelling.
Geen accenten of leestekens.
Geen dubbele tekens.

✔️  Het bevordert de leesbaarheid.
✔️  Minder kans op spel- en typefouten door bezoekers
✔️  Voorkomt dat bezoekers op een andere website terecht komen!

Pas op voor vreemde betekenissen.
Metaforen, woordspelingen of woordcombinatie.
Gebruik geen vakjargon.
Geen gedeponeerde merken of iets wat er op lijkt gebruiken.
Check Nederlandse bedrijfsnaam in het handelsregister.
Controleer merknaam in Benelux merknaamregister.
Controleer ook de merknaam internationaal.

✔️  Voorkomt verwarring bij bezoekers.

Maak het Uniek
Verzin een originele domeinnaam.
Maakt potentiele bezoekers nieuwsgiering.
De domeinnaam heeft merkwaarde en/of bevat een kernwoord.
De domeinnaam is niet te associëren met de concurrentie.

✔️  Bezoekers onthouden je website beter.
✔️  Bezoekers weten precies waar je website, blog of webwinkel over gaat.
✔️  Sneller bovenaan in de zoekresultaten.
✔️  Wekt vertrouwen: jij bent de specialist.
✔️  Leidt tot hogere conversies.

Wees Specifiek
Familienaam, merkgericht, beschrijvend of een combinatie?

Deze vragen helpen bij het kiezen van een goede domeinnaam:

Wil ik met mijn naam of mijn merk bekendheid.
Of met het product wat ik verkoop? Of de dienst die ik lever?
Wat is mijn doelpubliek?
Richt ik mij tot de lokale markt (buurt, stad, land) of internationaal?

Domeinnamen zijn in te delen in vier hoofdgroepen:

Familienaam: bramladage.nl
Merkgerichte domeinnaam: bol.com
Beschrijvende domeinnaam: kinderfietsen.nl
Of een combinatie van beide: vanbommelschoenen.nl

Tot slot
Heb je een goede domeinnaam gevonden, en is deze nog vrij, registreer ‘m dan zo snel mogelijk. Je hoeft niet meteen een website te maken, je kunt ‘m ook alleen registreren voor later gebruik. Bestel ook andere extensies. Dat voorkomt dat anderen deze kunnen gebruiken. Andere extensies kunnen gekoppeld worden aan je Nederlandse website of voor je internationale websites worden gebruikt.

Landelijke extensies bijvoorbeeld:
.nl, .be, .de, .fr (ookwel ccTLD)

Generieke extensies bijvoorbeeld:
.com, .net, .org, .info, .biz

Locale extensies bijvoorbeeld:
.amsterdam, .brussels, .eu

Branche extensies bijvoorbeeld:
.taxi, .news, .bar, .shop, .tv

Bij ons kun je de in Nederland meest gebruikte domein extensies direct online registreren:
| .nl | .be | .info | .eu | .net | .com | .de | .org

Andere extensies kunnen besteld worden via de klantenservice.

 

Soms vragen wij om problemen met e-mail te kunnen onderzoeken naar de headers van een e-mail. Hieraan staan technische details van het ontvangen bericht. In onze webmail is dat eenvoudig:

Roundcube/Webmail

Klik in het bericht bovenaan op ‘Headers’, kopieer alle broncode (tekst) en vermeld dit in het ticket.

Outlook

1. Dubbelklik op een e-mailbericht om het buiten het leesvenster te openen.
2. Klik op Bestand > eigenschappen.
3. Er worden kopgegevens weergegeven in het vak Internetheaders.
   Tip: U kunt de informatie in dat vak markeren, op Ctrl+C drukken om deze te kopiëren en in Kladblok of Word plakken om de hele koptekst in één keer te zien.

Gmail

Log in op Gmail en open de e-mail waar je de headers van wilt inzien. Naast het pijltje om te reageren, klap je het vakje uit en klik je op ‘Origineel tonen‘.

 

Ga in het controlpanel DirectAdmin naar:

Klik op je domeinnaam

Klik op de maand voor gedetailleerde informatie

Dit heeft meestal te maken met conflicterende browser apps of plugins, ongeldige links en URLs.

Meer informatie: https://wpmet.com/server-error-400-bad-request-in-elementor/#Final_Word_HTTPS_400_Bad_Request_in_Elementor

Wees zorgvuldig en beperkt het gebruik van allerlei plugins. Maak ook altijd eerst een backup voordat je plugins installeert of update en voordat je wijzigingen maakt aan je website. Zet plugins uit als je deze maar tijdelijk nodig had. Dit voorkomt heel veel problemen.

De supportmedewerker belt u op.
U gaat in uw Chrome browser naar https://remotedesktop.google.com/support
Klik op de downloadknop. Daarna verschijnt een venster met Installeren.
Klik op Installeren onderaan.

Klik op de knop toevoegen aan Chrome.
Bevestig de vraag Extensie toevoegen.

Klik op Extensie toevoegen

Remote Desktop is geïnstalleerd
Activeer Extensie.

 

 

Ga terug naar https://remotedesktop.google.com/support
Klik op + Code generen.

Er verschijnt nu een code die u aan de supportmedewerker kunt geven. 
De supportmedewerker maakt verbinding en kan op uw scherm meekijken.

FTP verbinding of bestandsoverdracht mislukt Een FTP verbindingsprobleem of bestandsoverdracht foutmelding betekent dat je systeem geen FTP verbinding kon maken met het hosting account met je FTP-programma.

Er zijn een paar mogelijke oorzaken:

1. Je hebt geen Passive Mode ingesteld.
2. Er zijn teveel foute inlogpogingen geweest vanaf jouw IP-adres.
3. Blokkade door een firewall: de meeste computers en netwerkservers hebben een ingebouwde firewall die ongewenste toegang van of naar een bepaalde server tegen kan houden. Afhankelijk van je FTP-programma moet je in de firewall software instellen dat FTP gebruikt mag worden. Zorg dat ook de Firewall up-to-date is en nieuwe updates snel geïnstalleerd worden.
4. cPanel account beperkingen: Als er teveel FTP verbindingen zijn op een enkel account, dan wordt het verkeer te druk binnen heel korte tijd. Dit kan dan resulteren in problemen bij de bestandsoverdracht.
5. Overload aan bestanden: er is een grens aan de hoeveelheid files die FTP programmatuur gelijktijdig kan handlen. Een overload met teveel bestanden gelijktijdig kan hinder opleveren en filevorming veroorzaken in het programma en daarmee fouten bij bestandsoverdrachten.
6. Bestandsgrootte. Er is een maximumgrootte voor bestanden die niet overschreden moet worden. Stel dat die ingesteld is op maximaal 10Mb en het bestand is 12 Mb, dan lukt het niet om dat over te zetten.
7. Antivirus blokkade. In zeldzame gevallen kan het antivirusprogramma van jouw computer FTP bestandsoverdracht blokkeren. De oorzaak kan liggen in verouderde antivirus software en bugs in het antivirusprogramma.
8. FTP Software: Er kan een fout zitten in het FTP programma wat de fout veroorzaakt. Controleer regelmatig of er updates zijn en installeer die zo snel mogelijk. Je krijgt niet alleen nieuwe mogelijkheden, maar ook worden fouten eruit gehaald (bug fixes).

PHP 8.2 is op onze servers geïnstalleerd en de nieuwe standaard op ons hostingplatform. Is je website geschikt voor PHP 8.2 zet ‘m dan over. Je kunt de nieuwe versie eenvoudig activeren en testen op je hosting vanuit je controlpanel DirectAdmin.

Hoe wijzig ik mijn PHP versie

Blog: Voorkom dat je website offline gaat!

Meer over online beveiliging

Ja, een cookiebanner kan invloed hebben op de indexering van je website bij Google. Het is belangrijk om te weten dat Google geen cookies accepteert die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Als je website third-party cookies gebruikt, zoals marketingcookies, is het verplicht om een cookiebanner te plaatsen om bezoekers te informeren en toestemming te vragen. Het niet plaatsen van een cookiebanner kan als een inbreuk op de privacy van de gebruikers worden gezien, wat kan leiden tot negatieve gevolgen voor de ranking van de site in de zoekresultaten.

Het is belangrijk om te weten dat een cookiebanner geen invloed heeft op de indexering van je website, maar wel op de ranking van je website in de zoekresultaten. Het is dus belangrijk om een cookiebanner te plaatsen en ervoor te zorgen dat deze voldoet aan de regels van de AVG-wetgeving. Een transparante cookiebanner die gebruikers in staat stelt om cookies eenvoudig te weigeren, is een goede manier om te voldoen aan de regels.

Een goede website heeft verschillende kenmerken die bijdragen aan een positieve gebruikerservaring en effectieve communicatie. Hier zijn enkele belangrijke aspecten:

Doelgerichtheid
Een goede website heeft duidelijk gedefinieerde doelen. Het doel van de website bepaalt de inhoud, structuur en het ontwerp. Denk na over wat je wilt bereiken: het opbouwen van een mailinglijst, directe verkoop, contact met bezoekers, enzovoort1.

Functioneel en responsief design
Gebruik conventies: Volg algemene ontwerpprincipes om de gebruikerservaring te verbeteren.
Geschikt voor alle apparaten: Zorg ervoor dat je website goed werkt op desktops, tablets en mobiele telefoons.

Gebruiksvriendelijkheid
Duidelijke navigatie: Bezoekers moeten snel kunnen begrijpen waar ze zijn en waar ze naartoe kunnen.
Scanbare inhoud: Gebruik korte alinea’s, duidelijke koppen en opsommingstekens om de leesbaarheid te vergroten.
Eenvoudige formulieren: Minimaliseer het aantal velden in formulieren.
Goede zoekfunctie: Maak het gemakkelijk voor bezoekers om te vinden wat ze zoeken1.

Vertrouwen uitstralen
Reviews: Toon positieve beoordelingen van klanten.
Persoonlijkheid: Laat zien wie er achter de website zit.
Autoriteit: Deel je expertise en kennis.
Cijfers en resultaten: Gebruik statistieken om vertrouwen op te bouwen1.

Snelheid
Een goede website laadt snel. Optimaliseer afbeeldingen en gebruik caching om de laadtijd te minimaliseren1.

Beveiliging
SSL-certificaat: Zorg voor een veilige verbinding met een SSL-certificaat.
Hosting: Kies een betrouwbare hostingprovider.
Regelmatige updates: Houd je website up-to-date om beveiligingslekken te voorkomen.
Extra beveiliging: Overweeg aanvullende beveiligingsmaatregelen1.

Kortom, een goede website is doelgericht, gebruiksvriendelijk, straalt vertrouwen uit en is technisch solide. Zorg ervoor dat jouw website aan deze kenmerken voldoet voor een succesvolle online aanwezigheid! 🌐👍

Lees het artikel van e-Boekhouden:
https://www.e-boekhouden.nl/specials/spf-records

LET OP: Het niet juist wijzigen of toevoegen van SPF records kan leiden tot het niet meer functioneren van de e-mail. Heb je geen ervaring met het wijzigen van DNS records dan kun je dit ook door ons laten uitvoeren:

DNS Wijziging laten maken

Meer informatie over e-Boekhouden

SitePro tutorials

“Ik heb een domeinnaam geregistreerd bij jullie en heb iemand gevonden die mijn website gaat maken, maar hij zegt dat ik dan mijn domeinnaam naar hem moet verhuizen, is dat echt nodig?”

Nee absoluut niet! Ook het argument dat het nodig is voor het beheer is onzin!

Bij ons kan elke denkbare website gehost worden. Als één van de weinige providers hebben wij een hostingplatform wat 100% compliant is aan de modernste internetstandaarden opgesteld door de internetgemeenschap en de Nederlandse overheid, ben je het beste beschermd tegen cybercrime en komt je verzonden e-mail niet in spamfolders terecht. Als je online beveiliging echt serieus neemt, kies je voor ons!

 

Je hebt geen FTP programma nodig. Je kunt in DirectAdmin via de Filemanager bestanden via een veilige verbinding downloaden en uploaden.

Wil je toch een FTP programma gebruiken, gebruik dan encrypted ftp via SSL/TLS, als host de hostname van je server, poort 21, vul gebruikersnaam en wachtwoord in. Zie de e-mail die je eerder hebt ontvangen met de account (beheerder) gegevens.

Ja, dat kan, maar met de volgende waarschuwing:

Wanneer je DNS en andere e-mail records wijzigt naar Outlook, Google, Office of een andere e-maildienst en de mailafhandeling niet meer bij ons ligt is je beveiliging ook niet meer 100% gegarandeerd. Wij adviseren dan ook gebruik te maken van onze secure e-mail. Onze mailservers zijn wereldwijd als betrouwbaar gekwalificeerd en je e-mail komt dan ook niet in spamboxen van ontvangers terecht.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juiste werking van wijzigingen die je zelf maakt om je domein te verwijzen naar andere servers of leveranciers van website- of e-mail leveranciers die deze wijzigingen adviseren. Voor ondersteuning dien je in dat geval zelf de leverancier te raadplegen.

How to configure your domain for ProtonMail hosted email

If you’ve selected ProtonMail as your email provider, this guide is for you. We’ll show you how to configure your domain on ProtonMail and then update your domain’s MX records to route mail to ProtonMail’s servers.

Setting up your domain at ProtonMail

1

Sign in to your ProtonMail paid account and go to Domain Names in the menu: 

2

On the Domain names page, select the purple “Add domain” button. On the page that pops up, type in the domain you want to add and select the purple “Next” button (you may be prompted to type in your ProtonMail password again): 

3

On the Verify tab, copy to clipboard the TXT record value that you will need to create in Porkbun’s DNS editor.

Adding the TXT Verification Record & MX Records

1

Log in. You should arrive at the Domain Management screen. If you’re already logged in, click on ACCOUNT in the top-right corner and select Domain Management.

2

Locate your domain and click the “Details” button list to the right. In the domain Details area that appears, click the “Edit” option next to “DNS Records”.

3

Scroll down to see your existing DNS records. If there are any existing MX records, or SPF records (TXT records whose answer begin with “v=spf1”). Record types are displayed in the leftmost column. Delete MX and SPF records using the trashcan icon.

4

To add the verification TXT record you copied to the clipboard in the previous section, scroll up to the “configure custom DNS records” area near the top. Here’s how to add a TXT record:

• Change the Type field to “TXT – Text record”
• Leave the Host field blank.
• Under Answer, specify the entry from the TXT record value you just copied from ProtonMail

A sample entry would look like this:Click the green “Add” button to add the TXT record.

5

Go back to the Verify tab and select the purple “Next” button to finish the TXT record verification process.

⚠️️ Note

It may take anywhere from a couple of minutes to 24 hours for the TXT record to be fully verified.

6

On the next page in ProtonMail, you will be given two MX records that you will need to input in your Porkbun DNS. Copy that information from the ProntonMail MX record page. 

7

To add the MX records specified, scroll up to the “configure custom DNS records” area near the top. Here’s how to add an MX record:

• Change the Type field to “MX – Mail exchange record”
• Leave the Host field blank.
• Under Answer, specify the entry from the MX record value you just copied from ProtonMail

A sample entry will look like this:

Click the green “Add” button to add the MX record. Repeat this for the second MX record indicated.

8

Go back to the MX tab and select the purple “Next” button to finish the MX record process.

Adding the SPF record

To keep your outgoing mail from being marked as spam, you will need to add the SPF record. This can be found on the SPF record page.

1

On the SPF tab, locate and copy the SPF value.

2

To add the SPF record specified, go back to the Manage DNS records window and add the following:

• Change the Type field to “TXT – Text record”
• Leave the Host field blank.
• Under Answer, specify the entry from the SPF record value you just copied from ProtonMail

A sample entry will look like this: Click the green “Add” button to add the SPF (TXT) record.

3

Back on the SPF ProtonMail page, select the purple “Next” button for the next steps in setting up for DKIM authentication.

DKIM & DMARC Authentication

ProtonMail supports DKIM signing for custom domains. To use DKIM authentication, you will need to add the three CNAME records from the DKIM tab into your DNS settings for this domain.

1

On the DKIM tab, locate and copy one of the CNAME values.

2

To add the CNAME records specified, go back to the Manage DNS Records page. Here’s how to add the CNAME record:

• Change the Type field to “CNAME – Canonical name record”
• Enter in the appropriate Host related to the CNAME record
• Under Answer, specify the entry from the CNAME record value you just copied from ProtonMail

A sample entry would look like this:Click the green “Add” button to add the CNAME record. Repeat this for the second and third CNAME records needed.

3

Back on the DKIM ProtonMail page, select the purple “Next” button for the next steps in setting up for DMARC authentication.

4

If you have set both SPF and DKIM, DMARC allows you to specify how other email services should deliver email for your domain if both SPF and DKIM checks have failed.

On the DMARC page, copy the value for the DMARC record.

5

Back in your Porkbun account, on the Manage DNS records page, enter in the following for the DMARC record:

• Change the Type field to “TXT – Text record”
• Enter in “_dmarc” for the Host
• Under Answer, specify the entry from the DMARC record value you just copied from ProtonMail

A sample entry would look like this: Click the green “Add” button to add the DMARC record.

That’s it! From here you can add your new address in the ProtonMail window by choosing your username, the display name, and your email signature with the Porkbun domain you just configured.

MySQL databases kun je benaderen vanuit DirectAdmin onder Extra Programma’s > phpMyAdmin. Je hebt dan wel een gebruikersnaam en wachtwoord voor de database nodig. Ben je die kwijt dan kun je een nieuw wachtwoord aanmaken onder Account beheer > MySQL beheer.

Let op: Als je je wachtwoord van je database wijzigt bestaat de kans dat je website niet meer werkt. Wijzig in dat geval ook de instellingen van je website waar de toegang naar de databases is geregeld. Meestal een config bestand.

Ja dat kan, zowel tijdelijk als permanent voor opslag, e-mail limiet en dataverkeer.

https://www.i24.nl/wp/product-categorie/pakket-upgrade/

 

Er zijn 3 soorten backups.

1. De Systeem backup.
   Dagelijkse backup van alle servers, websites en e-mail. Deze wordt opgeslagen in ons datacenter, niet op je hosting account. Deze draait dagelijkse tussen 1.00 en 06.00 uur. De instellingen voor deze backup kunnen niet worden gewijzigd. Voor het herstellen van accounts, websites of e-mail met deze backups worden kosten in rekening gebracht.
2. De Installatron backup.
   Deze maakt (indien ingesteld) periodiek en/of voor updates automatisch een backup van je geïnstalleerde applicaties. Herstellen kan met Installatron. Deze backups zijn terug te vinden in de map Application_backups. Deze backups worden na 1 jaar verwijderd.
3. De DirectAdmin backup
   Je kunt in DirectAdmin zelf een éénmalige backup maken van je website, e-mail en databases. Deze wordt opgeslagen in je account in de map Backups. Zeer aan te raden voordat je wijzigingen in je website maakt of een plugin gaat installeren. Mocht het dan mis gaan dan kun je je website eenvoudig herstellen door deze backup terug te zetten met DirectAdmin. Deze backups worden niet automatisch verwijderd.

Zie ook Hoelang worden backups bewaard?

Zie ook Hoe maak of herstel ik zelf een backup?

Ga naar het loginscherm voor DirectAdmin.
Klik onderaan op Wachtwoord vergeten.
Vul in het volgende scherm je gebruikersnaam in (van het beheeraccount – geen e-mailadres).
Klik op Send me a link.
Er wordt een e-mail gestuurd naar het bij ons bekende contactadres (zie factuur).
Open je e-mail en klik op de link.
Vul een nieuw wachtwoord in.

Ontvang je geen e-mail dan maak je nog gebruik van een ouder pakket of is je e-mailadres onjuist.
Maak dan een ticket aan via de klantenservice via onze website.

Ja dat kan, maar dan moet je een subdomein of nieuwe map aanmaken waarop je met Installatron bijvoorbeeld WordPress installeert. Je extra website is dan te benaderen via www.domeinnaam.nl/map2ewebsite/index.php

 

Heb je een contactformulier aan je website toegevoegd dan is het noodzakelijk dat je ook de juiste e-mailinstellingen gebruikt om er voor te zorgen dat de berichten door de spamfilters komen en veilig en gegarandeerd verstuurd worden.

Gebruik bestaande e-mailadressen voor de afzender en ontvanger.  Gebruik voor de SMTP instellingen de hostname van je server en het e-mailadres en wachtwoord wat je hebt aangemaakt voor het verzenden.

Zie ook: https://www.i24.nl/wp/faq/smtp-host/

In de strijd tegen spam zijn er 2 soorten limieten op het verzenden van e-mail.

1. Een dagelijkse verzendlimiet, deze is bij ons afhankelijk van de pakketkeuze maar kan worden opgehoogd met een pakketuitbreiding.
2. Een beperking op het aantal e-mails per minuut. Het gaat hier niet over het totale quota per dag, maar dat er binnen 60 seconden maximaal 60 berichten verstuurd mogen worden. Deze kan niet worden opgehoogd.

Het is dus niet mogelijk in 1x naar een grote hoeveelheid adressen te versturen. Wij raden daarom aan nieuwsbrieven e.d. te versturen met gratis nieuwsbriefsystemen zoals mailchimp of mailcamp. Deze sturen namelijk een bulkmail altijd automatisch in kleinere pakketjes.

Je kunt dit zelf ook doen door je adressenlijst te verdelen over bijvoorbeeld max 50 adressen per e-mail. Hiermee voorkom je blokkering.

Zie ook:

Ik krijg een melding dat ik heel veel mail heb verzonden. Hoe kan dat?

Klik in DirectAdmin op het linker menu en ga naar Applicaties > Installatron.

 

Handleiding WordPress installeren

 

 

Klik op de achtergrondafbeelding, klik op bewerken, vink 'Laat achtergrond niet scrollen" aan.

Als uw account is suspended kan dit verschillende oorzaken hebben.

1. U heeft een betalingsachterstand.
   Zorg voor betaling van de openstaande facturen.
2. U disk quota is overschreden.
   Neem contact op met de klantenservice om uw account weer te laten activeren. Ruim oude bestanden, backups en e-mail op om ruimte vrij te maken of upgrade uw pakket.
   https://www.i24.nl/wp/product-categorie/pakket-upgrade/
3. Er is eerder een beveiligingsprobleem gemeld met uw website, maar daar is geen actie op ondernomen.
   https://www.i24.nl/wp/faq/ik-krijg-een-melding-dat-mijn-website-niet-veilig-is-wat-moet-ik-doen/
4. Er is een grote hoeveelheid spam verstuurd vanaf uw account waardoor uw account direct suspended is.
   Neem contact op met de klantenservice om uw account weer te laten activeren om het probleem te kunnen oplossen.

Zie: https://www.i24.nl/wp/faq/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken/

Heb je je domeinnaam opgezegd en staat deze in Quarantaine bij de SIDN dan heb je 14 dagen de tijd om dit te herstellen. Hieraan zijn kosten verbonden.

Klik hier voor het herstellen van je domein

Als je in je browser in de adresbalk op het slotje klikt zie je welke cookies er gebruikt worden.

In dit voorbeeld voegen we een bestaande pagina toe als submenu item.

• Klik op het menu
• Klik rechts op menu bewerken
• Klik in het scherm menu bewerken onderaan op menu item toevoegen
• Geef een naam voor het menu item
• Kies voor link
• Kies voor pagina van mijn website
• Selecteer de pagina die je wilt toevoegen
• Klik op toepassen
• In het scherm menu bewerken sleep je nu het nieuwe menu item onder een ander menu item
• Klik op toepassen