Als je voorheen veel bezoekers kreeg zonder dat je daarvoor per klik betaalde, is dat de verklaring waarom je cijfers plotseling zijn ingestort.
Sinds medio september 2026 heeft Google een ingrijpende wijziging doorgevoerd in Europa: Google heeft de gratis (organische) Shopping-resultaten volledig verwijderd uit de zoekresultaten. Veel webwinkels zagen van de ene op de andere dag hun gratis productverkeer via Google met 80% tot 100% dalen
Wat is er veranderd?
- Alleen nog betaalde advertenties: De productcarrousels (de blokken met foto’s en prijzen) die je bovenaan de zoekresultaten ziet, bestaan sinds september enkel nog uit gesponsorde aanbevelingen.
- Veranderd concurrentieveld: De “andere bedrijven” die je nu plotseling ziet, zijn concurrenten die actief betalen voor Google Shopping-advertenties (via Google Ads). Omdat de gratis plekken weg zijn, vullen zij nu het volledige blok.
- Europese wetgeving: Google heeft deze rigoureuze stap gezet om te voldoen aan strenge Europese wetgeving rondom eerlijke concurrentie.
De impact op jouw webshop
Aan jouw kant is er inderdaad niets veranderd, maar de spelregels van Google zijn dat wel. De gratis productvermeldingen die je via het Google Merchant Center had lopen, worden simpelweg niet meer getoond.
Wat kun je nu doen?
- Start met Shopping-advertenties: Om weer in die felbegeerde productblokken te komen, zul je een budget moeten gaan inzetten via Google Ads.
- Controleer je Merchant Center: Mocht je al wel betalen voor advertenties en zijn die vertoningen ingezakt? Dan is er mogelijk toch een probleem met je datafeed of productstatus (zoals verlopen producten of afgekeurde ID’s) dat toevallig samenviel met de update.
- Zet in op SEO: Nu gratis Shopping-verkeer in de zoekmachine is weggevallen, worden de normale, organische tekstresultaten (zoekmachineoptimalisatie) nog belangrijker om gratis bezoekers te trekken.
Ook niet meer getoond met Chanable?
Sinds de overname van Producthero door Channable worden alle Producthero-klanten in batches volledig gemigreerd naar de systemen van Channable. Omdat dit proces de afgelopen maanden in volle gang is, is de kans erg groot dat er tijdens de technische omzetting van jouw feed of CSS-status iets is misgegaan. Dit verklaart waarom je vertoningen sinds september zijn ingezakt, terwijl de concurrentie (die mogelijk al correct is overgezet of rechtstreeks adverteert) jouw plekken heeft ingenomen.
Bij deze migratie kunnen de volgende zaken misgaan die direct invloed hebben op je zichtbaarheid:
1. De CSS-switch in het Merchant Center
Tijdens de migratie zet Channable jouw Google Merchant Center (GMC) over van de “Producthero CSS” naar de “Channable CSS”. [1]
- Het probleem: Google vereist bij zo’n overstap vaak dat je opnieuw de algemene voorwaarden accepteert in het Merchant Center.
- Gevolg: Zolang dit niet is goedgekeurd, kan Google je advertenties tijdelijk blokkeren of drastisch minder vertonen. Log direct in op je Google Merchant Center en controleer of er een rode melding of openstaande actie staat.
2. Aanvullende targets (Supplemental Sources)
Als jouw campagnes gebruikmaakten van de speciale Producthero Supplemental Feed (bijvoorbeeld voor de Producthero Optimizer of specifieke productlabels), moet dit handmatig worden aangepast.
- Het probleem: De oude Producthero-koppeling werkt na de migratie niet meer correct als back-up.
- Oplossing: Je moet in het Merchant Center onder Gegevensbronnen (Data Sources) een aanvullende Channable-target (supplemental source) toevoegen naast de oude Producthero-bron. Als dit niet is gebeurd, herkent Google je geoptimaliseerde data niet meer, waardoor je biedingen instorten.
3. Accounttoegang en synchronisatie
Alleen het primaire e-mailadres (waar de facturen van Producthero heen gingen) wordt automatisch overgezet naar het nieuwe Channable-platform. Als er andere accounts gekoppeld waren aan je advertenties of feedbeheer, hebben die mogelijk geen toegang meer, of is de API-koppeling met Google Ads onderbroken.
Direct actieplan: Hoe los je dit op?
- Check je mailbox: Zoek naar de drie officiële e-mails van Producthero/Channable. Heb je de mail “Bevestiging dat je Merchant Center-account is overgeschakeld” al ontvangen?
- Log in bij Channable: Ga naar app.channable.com. Gebruik het e-mailadres van je Producthero-facturen en kies voor “Wachtwoord vergeten” om je nieuwe account te activeren. Controleer in het dashboard of je producten daar foutloos klaarstaan. [1]
- Controleer je CSS-status: In Google Ads of het Merchant Center moet nu onder je advertenties “Van Channable” (of By Channable) staan in plaats van By Producthero.
- Neem contact op met support: Omdat je al gemigreerd bent (of midden in het proces zit), kun je het beste direct schakelen met de supportafdeling van Channable via support@channable.com of telefonisch via 030 260 08 21. Geef aan dat je sinds de omzetting je vertoningen kwijt bent; zij kunnen direct in de achtergrond zien of de CSS-koppeling volledig actief is.
Als je inlogt op het Google Merchant Center, zie je daar op dit moment foutmeldingen of afgekeurde producten staan bij de diagnostische gegevens? Dit helpt om te bepalen of het een feedfout is of een CSS-instellingsfout.
Wat als ik stop met chanable?
Als je besluit te stoppen met Channable, heeft dat direct grote gevolgen voor zowel je productfeed (hoe je producten in Google komen) als je advertentiekosten (de veilingkracht in Google Ads).
Wanneer je Channable stopzet, gebeuren er twee dingen:
1. Je verliest direct 20% advertentiekosten-voordeel (De CSS-marge)
Zowel Producthero als Channable zijn officiële Google CSS-partners. Adverteren via een CSS-partner betekent dat 100% van jouw Google Ads-bod in de advertentieveiling terechtkomt.
- Als je stopt: Schakel je automatisch terug naar de standaard Google Shopping CSS van Google zelf.
- De sanctie: Google houdt bij haar eigen CSS een marge in van 20% op je biedingen voor operationele kosten.
- Het resultaat: Als je een bod van € 1,00 instelt, blijft er bij Google zelf maar € 0,80 aan veilingkracht over. Je zult dus 25% meer moeten bieden om exact dezelfde zichtbaarheid te behouden als nu.
2. Je productfeed stopt met synchroniseren
Channable (voorheen Producthero) zorgt ervoor dat de producten uit jouw webshop (zoals Shopify of WooCommerce) dagelijks netjes worden opgehaald, gecategoriseerd en doorgestuurd naar het Google Merchant Center. [1, 2]
- Als je stopt: Worden er geen updates (zoals nieuwe voorraad, gewijzigde prijzen of nieuwe titels) meer naar Google gestuurd.
- Het resultaat: Na uiterlijk 30 dagen verlopen de producten in je Merchant Center automatisch, waardoor al je Google Shopping-advertenties volledig stilvallen. [1, 2]
Wat zijn je alternatieven als je weggaat?
Als het platform van Channable je niet bevalt of je de maandelijkse kosten (vanaf € 29 per maand voor alleen CSS) te hoog vindt, heb je drie opties om dit op te vangen:
- Rechtstreekse gratis koppeling (Zonder CSS-voordeel): Je kunt een gratis plugin gebruiken (zoals de standaard Google & YouTube app in Shopify) om je producten rechtstreeks naar Google te sturen. Je betaalt dan geen abonnementskosten voor een feedtool, maar je bent wel direct die 20% margevoordeel in Google Ads kwijt.
- Overstappen naar een andere budget-CSS: Er zijn andere CSS-partners op de markt (zoals BigShopping of SmarterClick) die soms goedkopere CSS-only abonnementen aanbieden zonder de uitgebreide feed-functies van Channable. Hiermee behoud je de 20% korting, maar moet je de feed via een andere weg regelen.
- Zelf een feed bouwen: Je kunt een XML-feed exporteren vanuit je webshop en deze handmatig uploaden als gegevensbron in het Merchant Center. Ook hierbij verlies je de CSS-korting, tenzij je deze handmatig koppelt aan een externe partner.
Hoe zeg je dit correct op?
Als je besluit te stoppen, moet je in het Channable-dashboard naar [Jouw Bedrijf] > CSS-winkels navigeren en daar je webshop uitschrijven (“Unregister”). Channable verwerkt dit direct en zet je account in het Merchant Center in de achtergrond netjes terug naar de standaard CSS van Google.