Als je Outlook of je telefoon gebruikt voor e-mail dan heb je niet de juiste mailservers ingesteld.

Als je dit probleem ook hebt met de webmail dan heb je waarschijnlijk je domein naar ons verhuisd en is er in het verleden bij je vorige provider spam verstuurd vanaf je domein. Hierdoor staat je domeinnaam op een blacklist bij Google waar wij niets aan kunnen doen.

Je zal ontvangers met een gmail adres moeten vragen of ze je mail in hun spambox als veilig willen accepteren. Dat hoeft maar éénmalig.