{"id":97338,"date":"2025-10-02T09:52:02","date_gmt":"2025-10-02T08:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/?page_id=97338"},"modified":"2025-10-02T11:34:38","modified_gmt":"2025-10-02T10:34:38","slug":"faq-e-mail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq-e-mail\/","title":{"rendered":"FAQ E-mail"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">E-mail<\/h1>\n\n\n<div class='asfaq-shortcode-wrapper'><div class=\"asfaq_item asfaq_item_104028\" data-id=\"104028\"><h3 class=\"asfaq_title\">Waarom vraagt Outlook om een app wachtwoord?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><h2>Waarom Outlook om een app\u2011wachtwoord vraagt<\/h2>\r\nVeel e\u2011mailproviders (zoals\u00a0<a href=\"http:\/\/outlook.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Outlook.com<\/a>, Gmail, Yahoo, iCloud) blokkeren IMAP\u2011inlogpogingen met je gewone wachtwoord zodra\u00a0<strong>2FA<\/strong>\u00a0aanstaat. Outlook toont dan een melding dat de app een wachtwoord nodig heeft.\r\n<h2>Mogelijke extra oorzaken<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li>Je gebruikt de\u00a0<strong>nieuwe Outlook voor Windows<\/strong>, die soms foutmeldingen geeft bij IMAP\u2011accounts.<\/li>\r\n \t<li class=\"ps-2\">Je hebt het gewone wachtwoord ingevoerd, maar 2FA staat aan \u2192 Outlook weigert het.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nWebsite Microsoft:\u00a0<a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/office\/error-you-may-need-to-make-an-app-password-when-you-add-an-account-or-send-receive-email-from-some-third-party-email-accounts-87482306-29a6-42ca-8433-361121151228?utm_source=copilot.com\">Error, \u201cYou may need to make an app password,\u201d when you add an account or send\/receive email from some third-party email accounts \u2013 Microsoft Support<\/a><\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_99453\" data-id=\"99453\"><h3 class=\"asfaq_title\">Hoe maak ik een forward aan in Gmail?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Je kunt in Gmail eenvoudig een <strong>forward (doorstuurregel)<\/strong> instellen zodat e-mails automatisch worden doorgestuurd naar een ander adres. Hier zijn de stappen:<\/p>\n<div><\/div>\n<h3>\ud83d\udce9 Automatisch doorsturen instellen in Gmail<\/h3>\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Open Gmail<\/strong> op je computer (niet via de mobiele app).<\/li>\n<li>Klik rechtsboven op het <strong>tandwielicoon<\/strong> \u2699\ufe0f en kies <strong>&#8220;Alle instellingen bekijken&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li>Ga naar het tabblad <strong>&#8220;Doorsturen en POP\/IMAP&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li>Klik op <strong>&#8220;Een doorstuuradres toevoegen&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li>Voer het e-mailadres in waar je de mails naartoe wilt sturen en klik op <strong>Volgende &gt; Doorgaan &gt; OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Gmail stuurt nu een <strong>bevestigingsmail<\/strong> naar dat adres. Open die mail en klik op de bevestigingslink.<\/li>\n<li>Ga terug naar Gmail-instellingen en kies:\n<ul>\n<li><strong>&#8220;Doorsturen inschakelen&#8221;<\/strong><\/li>\n<li>Selecteer het bevestigde adres<\/li>\n<li>Kies of je een kopie wilt bewaren in je inbox<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Klik onderaan op <strong>&#8220;Wijzigingen opslaan&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<div><\/div>\n<h3>\ud83d\udd04 Alleen specifieke mails doorsturen?<\/h3>\n<p>Je kunt ook een <strong>filter maken<\/strong>:<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Ga naar <strong>Instellingen &gt; Filters en geblokkeerde adressen<\/strong>.<\/li>\n<li>Klik op <strong>&#8220;Nieuw filter maken&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li>Stel voorwaarden in (bijv. afzender, onderwerp).<\/li>\n<li>Klik op <strong>&#8220;Filter maken&#8221;<\/strong> en vink <strong>&#8220;Doorsturen naar&#8221;<\/strong> aan.<\/li>\n<li>Kies het eerder ingestelde doorstuuradres.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_98885\" data-id=\"98885\"><h3 class=\"asfaq_title\">Wat is Email Only?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><h1>\ud83d\udce7 Email Only<\/h1>\n<h3><strong>Professionele e-mailhosting zonder website \u2014 veilig, snel en flexibel<\/strong><\/h3>\n<p>Wil je alleen e-mail gebruiken zonder een volledige website te hosten? Dan is ons <strong>Email Only-pakket<\/strong> precies wat je nodig hebt. Ideaal voor ondernemers, verenigingen of teams die betrouwbare e-mail willen met maximale controle en beveiliging.<\/p>\n<div><\/div>\n<h2>\u2705 Wat zit er in het pakket?<\/h2>\n<div>\n<div>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"text-align: left;\">Eigenschap<\/th>\n<th style=\"text-align: left;\">Omschrijving<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>10 GB SSD opslag<\/strong><\/td>\n<td>Supersnelle opslag voor al je e-maildata<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>100 GB dataverkeer (FUP)<\/strong><\/td>\n<td>Ruime bandbreedte voor dagelijks gebruik<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Nederlands controlpanel<\/strong><\/td>\n<td>Beheer je e-mail via een overzichtelijk en gebruiksvriendelijk dashboard<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Onbeperkt e-mailadressen<\/strong><\/td>\n<td>Maak zoveel adressen aan als je nodig hebt<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Secure Webmail<\/strong><\/td>\n<td>Toegang tot je e-mail via een beveiligde browseromgeving<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>IMAP\/POP\/SMTP ondersteuning<\/strong><\/td>\n<td>Volledige compatibiliteit met Outlook, Apple Mail en mobiele apparaten<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Spamfilters<\/strong><\/td>\n<td>Automatische bescherming tegen ongewenste berichten<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>2FA beveiliging<\/strong><\/td>\n<td>Extra beveiligingslaag via tweefactorauthenticatie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>SSL-certificaat<\/strong><\/td>\n<td>Versleutelde verbinding voor maximale privacy<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>100% compliant<\/strong><\/td>\n<td>Voldoet aan alle relevante privacy- en beveiligingsnormen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Dagelijkse backup<\/strong><\/td>\n<td>Automatische back-ups van je e-mailomgeving<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<h2>\ud83d\udcbc Abonnement<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Maandelijkse betaling (\u20ac2,95)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Maandelijks opzegbaar<\/strong> \u2014 geen langdurige verplichtingen<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<h2>\ud83c\udfaf Voor wie is Email Only geschikt?<\/h2>\n<ul>\n<li>Bedrijven die hun domein professioneel willen gebruiken voor e-mail<\/li>\n<li>Organisaties die geen website nodig hebben, maar wel betrouwbare e-mail<\/li>\n<li>Teams die veilig willen communiceren met eigen domeinen en accounts<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<p>Wil je direct starten met professionele e-mail op je eigen domein?<br \/>\n\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/product\/e-mail-only\/\">Neem contact met ons op of bestel het Email Only-pakket direct online!<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_97832\" data-id=\"97832\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik ontvang e-mails van Roundcube dat mijn account verloopt, klopt dat?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Nee, dit is spam waarmee hackers proberen je inloggegevens te achterhalen. We hebben dit al eerder in een nieuwsbrief naar alle klanten gestuurd om te waarschuwen.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"UG3SERN6nP\"><p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/storing-en-onderhoud\/archief\/mededeling-nepmail-van-roundcube\/\">Nepmail van RoundCube<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"&#8220;Nepmail van RoundCube&#8221; &#8212; i24 | MKB Hostingpartner\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/storing-en-onderhoud\/archief\/mededeling-nepmail-van-roundcube\/embed\/#?secret=xreqjZSI63#?secret=UG3SERN6nP\" data-secret=\"UG3SERN6nP\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_94708\" data-id=\"94708\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: Proton Mail gebruiken in e\u2011mailprogramma\u2019s<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><h1>\ud83d\udcd6 Handleiding: Proton Mail gebruiken in e\u2011mailprogramma\u2019s<\/h1>\n<h3>1. Wat is Proton Mail Bridge?<\/h3>\n<ul>\n<li>Een apart programma van Proton dat op je computer draait.<\/li>\n<li>Het zorgt ervoor dat je e\u2011mail <strong>ontsleuteld<\/strong> wordt aangeboden aan je mailprogramma.<\/li>\n<li>Zonder Bridge kan Outlook, Apple Mail of Thunderbird geen verbinding maken met Proton Mail.<\/li>\n<li>Bridge is beschikbaar voor <strong>Windows, macOS en Linux<\/strong>.<\/li>\n<li>Let op: Bridge is alleen beschikbaar voor <strong>betalende Proton Mail\u2011abonnementen<\/strong> (Plus, Professional, Visionary, Business).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Installeren<\/h3>\n<ol start=\"1\">\n<li>Download Proton Mail Bridge via de offici\u00eble site: <button type=\"button\" data-url=\"https:\/\/proton.me\/support\/imap-smtp-and-pop3-setup\">Proton Mail Bridge<\/button>.<\/li>\n<li class=\"ps-2\">Installeer het programma en log in met je Proton Mail\u2011account.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>3. Instellen in je mailprogramma<\/h3>\n<ul>\n<li>Bridge geeft je <strong>lokale IMAP- en SMTP\u2011instellingen<\/strong> (bijvoorbeeld <code>127.0.0.1<\/code> als serveradres en een specifieke poort).<\/li>\n<li>Deze gegevens voer je in bij Outlook, Apple Mail of Thunderbird.<\/li>\n<li>Je hoeft dus niet zelf de standaard Proton\u2011servers in te vullen; Bridge regelt de vertaling.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Op mobiel<\/h3>\n<ul>\n<li>Op iPhone en Android gebruik je gewoon de <strong>Proton Mail\u2011app<\/strong> uit de App Store of Google Play.<\/li>\n<li>Daar heb je g\u00e9\u00e9n Bridge voor nodig.<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<p>\u2705 Samengevat:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Computer (Outlook, Apple Mail, Thunderbird)<\/strong> \u2192 Proton Mail Bridge installeren en via die weg instellen.<\/li>\n<li><strong>Mobiel (iOS\/Android)<\/strong> \u2192 Proton Mail\u2011app gebruiken.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_94705\" data-id=\"94705\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: E\u2011mailaccount toevoegen in de Gmail\u2011app (Android)<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><h1>\ud83d\udcd6 Handleiding: E\u2011mailaccount toevoegen in de Gmail\u2011app (Android)<\/h1>\n<h3>1. Open de Gmail\u2011app<\/h3>\n<ul>\n<li>Tik op het <strong>Gmail\u2011icoon<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Nieuw account toevoegen<\/h3>\n<ul>\n<li>Tik rechtsboven op je <strong>profiel\u2011icoon<\/strong> (rondje met je foto of initiaal).<\/li>\n<li>Kies <strong>Nog een account toevoegen<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Kies accounttype<\/h3>\n<ul>\n<li>Je ziet opties zoals Google, Outlook, Yahoo.<\/li>\n<li>Kies <strong>Overig (IMAP)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Basisgegevens invullen<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>E-mailadres<\/strong>: vul je volledige e-mailadres in (bijv. naam@domein.nl).<\/li>\n<li>Tik op <strong>Volgende<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: vul je e\u2011mailwachtwoord in.<\/li>\n<li>Tik op <strong>Volgende<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Inkomende server (IMAP)<\/h3>\n<p>In dit voorbeeld gebruiken we als server web50.i24.host, maar je vult hier je eigen hostnaam in die je van ons hebt gekregen.<br \/>\nZie ook:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: je volledige e-mailadres<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e\u2011mailwachtwoord<\/li>\n<li><strong>Server<\/strong>: <code>web50.i24.host<\/code><\/li>\n<li><strong>Beveiligingstype<\/strong>: SSL\/TLS<\/li>\n<li><strong>Poort<\/strong>: <code>993<\/code><\/li>\n<li><strong>SPA (Secure Password Authentication)<\/strong>: <strong>Nee<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Uitgaande server (SMTP)<\/h3>\n<p>In dit voorbeeld gebruiken we als server web50.i24.host, maar je vult hier je eigen hostnaam in die je van ons hebt gekregen.<br \/>\nZie ook:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>SMTP\u2011server<\/strong>: <code>web50.i24.host<\/code><\/li>\n<li><strong>Beveiligingstype<\/strong>: SSL\/TLS<\/li>\n<li><strong>Poort<\/strong>: <code>465<\/code><\/li>\n<li><strong>Verificatie vereist<\/strong>: <strong>Ja<\/strong> (gebruik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord)<\/li>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: je volledige e-mailadres<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e\u2011mailwachtwoord<\/li>\n<li><strong>SPA<\/strong>: <strong>Nee<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. Accountopties<\/h3>\n<ul>\n<li>Kies hoe vaak Gmail moet controleren op nieuwe berichten (bijv. elke 15 minuten of push).<\/li>\n<li>Vink aan of je meldingen wilt ontvangen.<\/li>\n<li>Tik op <strong>Volgende<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Naam instellen<\/h3>\n<ul>\n<li>Vul je <strong>naam<\/strong> in zoals ontvangers die moeten zien.<\/li>\n<li>Tik op <strong>Gereed<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<p>\u2705 Klaar! Je account is nu toegevoegd in de Gmail\u2011app en je kunt direct e\u2011mails ontvangen en versturen.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>\ud83d\udc49 Tip: Gmail probeert soms automatisch instellingen te raden. Als je een foutmelding krijgt, controleer dan of je <strong>SSL\/TLS<\/strong> hebt gekozen en de juiste poorten (993 en 465) hebt ingevuld.<\/p>\n<div><\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_94702\" data-id=\"94702\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: E\u2011mailaccount toevoegen in Miscrosoft 365<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><h1>\ud83d\udcd6 Handleiding: E\u2011mailaccount toevoegen in Microsoft 365<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Voor het instellen van Outlook.com\/Office365\/Microsoft365 moeten er andere instellingen en DNS records worden toegevoegd. Volg daar voor de instructies van Microsoft:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/nl-nl\/office\/uw-domein-verbinden-met-office-365-cd74b4fa-6d34-4669-9937-ed178ac84515\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cmp-ab=\"2\">https:\/\/support.microsoft.com\/nl-nl\/office\/uw-domein-verbinden-met-office-365-cd74b4fa-6d34-4669-9937-ed178ac84515<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/nl-nl\/microsoft-365\/admin\/setup\/add-domain?view=o365-worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cmp-ab=\"2\">https:\/\/learn.microsoft.com\/nl-nl\/microsoft-365\/admin\/setup\/add-domain?view=o365-worldwide<\/a><\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"2XM2aU4RSU\"><p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/handleiding-dns-wijzigen\/\">Handleiding: DNS record toevoegen of wijzigen<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"&#8220;Handleiding: DNS record toevoegen of wijzigen&#8221; &#8212; i24 | MKB Hostingpartner\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/handleiding-dns-wijzigen\/embed\/#?secret=sfArRcjeoI#?secret=2XM2aU4RSU\" data-secret=\"2XM2aU4RSU\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<div><\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_94698\" data-id=\"94698\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: E\u2011mailaccount toevoegen in Outlook<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><h1>\ud83d\udcd6 Handleiding: E\u2011mailaccount toevoegen in Outlook (handmatig instellen)<\/h1>\n<p>Let op, dit betreft het toevoegen van e-mail accounts in standaard Outlook (lokaal ge\u00efnstalleerd op een PC of telefoon). Voor het instellen van Outlook.com\/Office365\/Microsoft365 moeten er andere instellingen en DNS records worden toegevoegd. Volg daar voor de instructies van Microsoft:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/nl-nl\/office\/uw-domein-verbinden-met-office-365-cd74b4fa-6d34-4669-9937-ed178ac84515\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cmp-ab=\"2\">https:\/\/support.microsoft.com\/nl-nl\/office\/uw-domein-verbinden-met-office-365-cd74b4fa-6d34-4669-9937-ed178ac84515<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/nl-nl\/microsoft-365\/admin\/setup\/add-domain?view=o365-worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cmp-ab=\"2\">https:\/\/learn.microsoft.com\/nl-nl\/microsoft-365\/admin\/setup\/add-domain?view=o365-worldwide<\/a><\/p>\n<h3>1. Start Outlook<\/h3>\n<ul>\n<li>Open <strong>Microsoft Outlook<\/strong>.<\/li>\n<li>Klik linksboven op <strong>Bestand<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Nieuw account toevoegen<\/h3>\n<ul>\n<li>Klik op <strong>Account toevoegen<\/strong>.<\/li>\n<li>Vul je <strong>e-mailadres<\/strong> in.<\/li>\n<li>Vink aan: <strong>Ik wil mijn account handmatig instellen<\/strong>.<\/li>\n<li>Klik op <strong>Verbinden<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Kies accounttype<\/h3>\n<ul>\n<li>Selecteer <strong>IMAP<\/strong> (niet POP).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Inkomende mailserver (IMAP)<\/h3>\n<p>In dit voorbeeld gebruiken we als server web50.i24.host, maar je vult hier je eigen hostnaam in die je van ons hebt gekregen.<br \/>\nZie ook: <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Server<\/strong>: <code>web50.i24.host<\/code><\/li>\n<li><strong>Poort<\/strong>: <code>993<\/code><\/li>\n<li><strong>Versleuteling<\/strong>: SSL\/TLS<\/li>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: je volledige e-mailadres<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e-mailwachtwoord<\/li>\n<li><strong>SPA (Secure Password Authentication)<\/strong>: <strong>Nee<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Uitgaande mailserver (SMTP)<\/h3>\n<p>In dit voorbeeld gebruiken we als server web50.i24.host, maar je vult hier je eigen hostnaam in die je van ons hebt gekregen.<br \/>\nZie ook: <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Server<\/strong>: <code>web50.i24.host<\/code><\/li>\n<li><strong>Poort<\/strong>: <code>465<\/code><\/li>\n<li><strong>Versleuteling<\/strong>: SSL\/TLS<\/li>\n<li><strong>Verificatie vereist<\/strong>: <strong>Ja<\/strong> (gebruik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord als inkomend)<\/li>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: je volledige e-mailadres<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e-mailwachtwoord<\/li>\n<li><strong>SPA<\/strong>: <strong>Nee<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Afronden<\/h3>\n<ul>\n<li>Klik op <strong>Volgende<\/strong>.<\/li>\n<li>Outlook test nu de instellingen (kan even duren).<\/li>\n<li>Als alles klopt, zie je een bevestiging en kun je op <strong>Gereed<\/strong> klikken.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. Controleer instellingen (optioneel)<\/h3>\n<ul>\n<li>Ga naar <strong>Bestand \u2192 Accountinstellingen \u2192 Accountinstellingen<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecteer je account en klik op <strong>Wijzigen<\/strong> om te controleren of de servers, poorten en SSL goed staan.<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<p>\u2705 Klaar! Je e\u2011mailaccount is nu toegevoegd in Outlook en je kunt mails ontvangen en versturen.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>\ud83d\udc49 Tip: Outlook probeert vaak automatisch instellingen te vinden, maar die zijn niet altijd correct. Zorg dus dat je <strong>handmatige instellingen<\/strong> gebruikt zoals hierboven.<\/p>\n<div><\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_94695\" data-id=\"94695\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: E\u2011mailaccount toevoegen op een iPhone<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><h1>\ud83d\udcd6 Handleiding: E\u2011mailaccount toevoegen op een iPhone<\/h1>\n<p>Let op: Vanaf iOS 18 heeft Apple de menustructuur gewijzigd.<\/p>\n<ul>\n<li>Voorheen:\u00a0<strong>Instellingen \u2192 Mail \u2192 Accounts<\/strong>\u00a0of\u00a0<strong>Wachtwoorden &amp; accounts<\/strong>.<\/li>\n<li>Nu:\u00a0<strong>Instellingen \u2192 Apps \u2192 Mail \u2192 Accounts<\/strong>\u00a0(of via Contacten\/Agenda).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>1. Open Instellingen<\/h3>\n<ul>\n<li>Tik op het <strong>tandwiel\u2011icoon<\/strong> (Instellingen).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Ga naar Mail<\/h3>\n<ul>\n<li>Scroll naar beneden en tik op <strong>Mail<\/strong>.<\/li>\n<li>Tik daarna op <strong>Accounts<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Voorheen:\u00a0<strong>Instellingen \u2192 Mail \u2192 Accounts<\/strong>\u00a0of\u00a0<strong>Wachtwoorden &amp; accounts<\/strong>.<\/li>\n<li>Nu:\u00a0<strong>Instellingen \u2192 Apps \u2192 Mail \u2192 Accounts<\/strong>\u00a0(of via Contacten\/Agenda).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Nieuw account toevoegen<\/h3>\n<ul>\n<li>Tik op <strong>Voeg account toe<\/strong>.<\/li>\n<li>Kies onderaan <strong>Andere<\/strong>.<\/li>\n<li>Tik op <strong>Voeg mailaccount toe<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Basisgegevens invullen<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Naam<\/strong>: je eigen naam (dit zien ontvangers).<\/li>\n<li><strong>E-mailadres<\/strong>: je volledige e-mailadres (bijv. naam@domein.nl).<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e-mailwachtwoord.<\/li>\n<li><strong>Beschrijving<\/strong>: een naam voor dit account (bijv. \u201cWerkmail\u201d).<\/li>\n<li>Tik op <strong>Volgende<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Kies IMAP<\/h3>\n<ul>\n<li>Bovenin kies je <strong>IMAP<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Inkomende mailserver (IMAP)<\/h3>\n<p>In dit voorbeeld gebruiken we als server web50.i24.host, maar je vult hier je eigen hostnaam in die je van ons hebt gekregen.<br \/>\nZie ook: <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hostnaam<\/strong>: <code>web50.i24.host<\/code><\/li>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: je volledige e-mailadres<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e-mailwachtwoord<\/li>\n<li><strong>Poort<\/strong>: <code>993<\/code><\/li>\n<li><strong>Beveiliging<\/strong>: SSL\/TLS aanzetten<\/li>\n<li><strong>SPA (Secure Password Authentication)<\/strong>: <strong>Nee<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. Uitgaande mailserver (SMTP)<\/h3>\n<p>In dit voorbeeld gebruiken we als server web50.i24.host, maar je vult hier je eigen hostnaam in die je van ons hebt gekregen.<br \/>\nZie ook: <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hostnaam<\/strong>: <code>web50.i24.host<\/code><\/li>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: je volledige e-mailadres<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e-mailwachtwoord<\/li>\n<li><strong>Poort<\/strong>: <code>465<\/code><\/li>\n<li><strong>Beveiliging<\/strong>: SSL\/TLS aanzetten<\/li>\n<li><strong>Verificatie vereist<\/strong>: <strong>Ja<\/strong><\/li>\n<li><strong>SPA<\/strong>: <strong>Nee<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Afronden<\/h3>\n<ul>\n<li>Tik op <strong>Bewaar<\/strong>.<\/li>\n<li>De iPhone test nu de instellingen. Dit kan even duren.<\/li>\n<li>Als alles klopt, wordt je account toegevoegd en verschijnt het in de Mail\u2011app.<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<p>\u2705 Klaar! Je kunt nu e\u2011mails ontvangen en versturen via de Mail\u2011app op je iPhone.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>\ud83d\udc49 Tip: Als je een foutmelding krijgt, controleer vooral of je <strong>volledige e-mailadres<\/strong> als gebruikersnaam hebt ingevuld en dat <strong>SSL\/TLS<\/strong> aanstaat met de juiste poorten (993 en 465).<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_94688\" data-id=\"94688\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: E-mailaccount toevoegen op een Samsung telefoon<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><h1>\ud83d\udcd6 Handleiding: E-mailaccount toevoegen op een Samsung telefoon<\/h1>\n<h3>1. Open de E-mail app<\/h3>\n<ul>\n<li>Zoek de app <strong>E-mail<\/strong> of <strong>Gmail<\/strong> op je telefoon.<\/li>\n<li>Tik erop om te openen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Nieuw account toevoegen<\/h3>\n<ul>\n<li>Als dit de eerste keer is dat je de app opent, vraagt hij meteen om een account toe te voegen.<\/li>\n<li>Heb je al een account ingesteld?\n<ul>\n<li>Tik dan linksboven op de <strong>menu-knop (\u2261)<\/strong>.<\/li>\n<li>Kies <strong>Instellingen<\/strong> \u2192 <strong>Account toevoegen<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Kies voor handmatige instelling<\/h3>\n<ul>\n<li>Je ziet vaak opties zoals <em>Google<\/em>, <em>Outlook<\/em>, <em>Yahoo<\/em>.<\/li>\n<li>Kies <strong>Anders (IMAP)<\/strong> of <strong>Handmatig instellen<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Vul je gegevens in<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>E-mailadres<\/strong>: vul je volledige e-mailadres in (bijv. naam@domein.nl).<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: vul het wachtwoord van je e-mail in.<\/li>\n<li>Tik op <strong>Handmatig instellen<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Inkomende server (IMAP)<\/h3>\n<p>In dit voorbeeld gebruiken we als server web50.i24.host, maar je vult hier je eigen hostnaam in die je van ons hebt gekregen.<br \/>\nZie ook: <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Protocol<\/strong>: IMAP<\/li>\n<li><strong>Server<\/strong>: <code>web50.i24.host<\/code><\/li>\n<li><strong>Beveiligingstype<\/strong>: SSL\/TLS (accepteren van alle certificaten indien gevraagd)<\/li>\n<li><strong>Poort<\/strong>: <code>993<\/code><\/li>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: je volledige e-mailadres<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e-mailwachtwoord<\/li>\n<li><strong>SPA (Secure Password Authentication)<\/strong>: <strong>Nee<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Uitgaande server (SMTP)<\/h3>\n<p>In dit voorbeeld gebruiken we als server web50.i24.host, maar je vult hier je eigen hostnaam in die je van ons hebt gekregen.<br \/>\nZie ook: <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Server<\/strong>: <code>web50.i24.host<\/code><\/li>\n<li><strong>Beveiligingstype<\/strong>: SSL\/TLS<\/li>\n<li><strong>Poort<\/strong>: <code>465<\/code><\/li>\n<li><strong>Verificatie vereist<\/strong>: <strong>Ja<\/strong> (aanvinken)<\/li>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: je volledige e-mailadres<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e-mailwachtwoord<\/li>\n<li><strong>SPA<\/strong>: <strong>Nee<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. Afronden<\/h3>\n<ul>\n<li>Tik op <strong>Volgende<\/strong>.<\/li>\n<li>De app test nu de instellingen. Dit kan een paar seconden duren.<\/li>\n<li>Als alles klopt, krijg je de melding dat het account is toegevoegd.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Extra instellingen<\/h3>\n<ul>\n<li>Je kunt nog kiezen hoe vaak de telefoon nieuwe mail moet ophalen (bijv. elke 15 minuten of push).<\/li>\n<li>Kies wat voor jou handig is en tik op <strong>Gereed<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<p>\u2705 Klaar! Je e-mailaccount is nu ingesteld. Je kunt vanaf nu mails ontvangen en versturen via de E-mail app.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>\ud83d\udc49 Tip: Als je een foutmelding krijgt, controleer vooral of je <strong>e-mailadres en wachtwoord exact goed zijn ingevuld<\/strong> en dat je <strong>SSL\/TLS<\/strong> hebt gekozen met de juiste poorten (993 en 465).<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_94691\" data-id=\"94691\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: E-mailaccount toevoegen in Apple Mail<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><h1>\ud83d\udcd6 Handleiding: E\u2011mailaccount toevoegen in Apple Mail<\/h1>\n<h3>1. Open Apple Mail<\/h3>\n<ul>\n<li>Klik op het <strong>Mail\u2011icoon<\/strong> in je Dock (het postzegel\u2011icoon).<\/li>\n<li>Staat Mail nog niet open? Zoek via de <strong>Spotlight-zoekfunctie<\/strong> (vergrootglas rechtsboven) naar \u201cMail\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Nieuw account toevoegen<\/h3>\n<ul>\n<li>In de menubalk bovenin kies je: <strong>Mail \u2192 Voeg account toe\u2026<\/strong><\/li>\n<li>Er verschijnt een venster met verschillende providers (iCloud, Google, Outlook, enz.).<\/li>\n<li>Kies onderaan <strong>Andere Mail-account\u2026<\/strong> en klik op <strong>Ga door<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Basisgegevens invullen<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Naam<\/strong>: vul je eigen naam in (dit zien ontvangers).<\/li>\n<li><strong>E-mailadres<\/strong>: je volledige e-mailadres (bijv. naam@domein.nl).<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: het wachtwoord van je e-mailaccount.<\/li>\n<li>Klik op <strong>Log in<\/strong>.<\/li>\n<li>Waarschijnlijk zegt Mail dat de gegevens niet automatisch gevonden kunnen worden \u2192 dat is goed, dan kun je ze handmatig invullen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Inkomende mailserver (IMAP)<\/h3>\n<p>In dit voorbeeld gebruiken we als server web50.i24.host, maar je vult hier je eigen hostnaam in die je van ons hebt gekregen.<br \/>\nZie ook:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Accounttype<\/strong>: kies <strong>IMAP<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Server inkomende mail<\/strong>: <code>web50.i24.host<\/code><\/li>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: je volledige e-mailadres<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e-mailwachtwoord<\/li>\n<li><strong>Poort<\/strong>: <code>993<\/code><\/li>\n<li><strong>Beveiliging<\/strong>: SSL\/TLS aanzetten<\/li>\n<li><strong>SPA (Secure Password Authentication)<\/strong>: <strong>Nee<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Uitgaande mailserver (SMTP)<\/h3>\n<p>In dit voorbeeld gebruiken we als server web50.i24.host, maar je vult hier je eigen hostnaam in die je van ons hebt gekregen.<br \/>\nZie ook:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Server uitgaande mail<\/strong>: <code>web50.i24.host<\/code><\/li>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: je volledige e-mailadres<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: je e-mailwachtwoord<\/li>\n<li><strong>Poort<\/strong>: <code>465<\/code><\/li>\n<li><strong>Beveiliging<\/strong>: SSL\/TLS aanzetten<\/li>\n<li><strong>Verificatie vereist<\/strong>: <strong>Ja<\/strong> (zorg dat dit aangevinkt staat)<\/li>\n<li><strong>SPA<\/strong>: <strong>Nee<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Afronden<\/h3>\n<ul>\n<li>Klik op <strong>Log in<\/strong> of <strong>Gereed<\/strong>.<\/li>\n<li>Mail test nu de instellingen. Dit kan even duren.<\/li>\n<li>Als alles klopt, wordt je account toegevoegd en verschijnt het in de linkerkolom van Mail.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. Extra controle<\/h3>\n<ul>\n<li>Ga in de menubalk naar <strong>Mail \u2192 Instellingen \u2192 Accounts<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecteer je nieuwe account en controleer of bij zowel inkomend als uitgaand de juiste servers, poorten en SSL staan ingevuld.<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<p>\u2705 Klaar! Je kunt nu e\u2011mails ontvangen en versturen via Apple Mail op je MacBook Air.<\/p>\n<div><\/div>\n<p>\ud83d\udc49 Tip: Als je een foutmelding krijgt, controleer vooral of je <strong>volledige e-mailadres<\/strong> als gebruikersnaam hebt ingevuld en dat <strong>SSL\/TLS<\/strong> aanstaat met de juiste poorten (993 en 465).<\/p>\n<div><\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_94679\" data-id=\"94679\"><h3 class=\"asfaq_title\">Waar vind ik de mail instellingen op een iPhone met iOS 18.x<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><h3>\ud83d\udce9 E\u2011mailaccounts beheren in iOS 18<\/h3>\n<ol start=\"1\">\n<li>Open de <strong>Instellingen-app<\/strong>.<\/li>\n<li>Scroll naar beneden en kies <strong>Apps<\/strong>.<\/li>\n<li>Tik daar op <strong>Mail<\/strong> (of zoek via de zoekbalk bovenin Instellingen naar \u201cMail\u201d of \u201cAccounts\u201d).<\/li>\n<li>Ga naar <strong>Accounts<\/strong>.\n<ul>\n<li>Hier zie je alle ingestelde e\u2011mailadressen.<\/li>\n<li>Je kunt een account openen om de instellingen (zoals servers, wachtwoord, beschrijving) te wijzigen.<\/li>\n<li>Met <strong>Voeg account toe<\/strong> stel je een nieuw e\u2011mailaccount in.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\ud83d\udd0d Alternatieve routes<\/h3>\n<ul>\n<li>Soms staat <strong>Accounts<\/strong> ook zichtbaar onder <strong>Instellingen \u2192 Contacten \u2192 Accounts<\/strong> of <strong>Instellingen \u2192 Agenda \u2192 Accounts<\/strong>. Apple groepeert dit nu flexibeler.<\/li>\n<li>Kun je het niet vinden? Gebruik de <strong>zoekfunctie<\/strong> in Instellingen en typ \u201cAccounts\u201d. Dan spring je direct naar de juiste plek.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u2139\ufe0f Belangrijk verschil met oudere iOS<\/h3>\n<ul>\n<li>Voorheen: <strong>Instellingen \u2192 Mail \u2192 Accounts<\/strong> of <strong>Wachtwoorden &amp; accounts<\/strong>.<\/li>\n<li>Nu: <strong>Instellingen \u2192 Apps \u2192 Mail \u2192 Accounts<\/strong> (of via Contacten\/Agenda).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_92149\" data-id=\"92149\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik ben in Outlook mijn verwijderde berichten kwijt. Hoe kan dat?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>\ud83d\udcac Dat klinkt alsof Outlook de verwijderde mails niet naar de prullenbak (map Verwijderde items) verplaatst, maar meteen permanent wist. Dat kan verschillende oorzaken hebben, afhankelijk van hoe je Outlook hebt ingesteld en welk type account je gebruikt. Hier zijn de meest voorkomende oorzaken en oplossingen:<\/p>\n<p><strong>1.\u00a0Accounttype (POP\/IMAP\/Exchange)<\/strong><\/p>\n<p>\u2139\ufe0f POP3-accounts: bij POP wordt soms geen map Verwijderde items gesynchroniseerd, waardoor verwijderde berichten meteen verdwijnen.<br \/>\n\ud83d\udca1Oplossing: Controleer of er een map Verwijderde items bestaat, en stel in bij Bestand &gt; Accountinstellingen &gt; Gegevensbestanden dat dit de standaard map voor verwijderde items is.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f IMAP-accounts: sommige providers gebruiken de map Trash of Prullenbak in plaats van Deleted Items.<br \/>\n\ud83d\udca1Oplossing: Ga naar Bestand &gt; Accountinstellingen &gt; Accountinstellingen &gt; Wijzig &gt; Meer instellingen &gt; Geavanceerd en kijk of je de juiste map voor verwijderde berichten kunt instellen.<\/p>\n<p><strong>2.\u00a0Instelling \u201cVerwijderen zonder verplaatsen\u201d<\/strong><\/p>\n<p>\u2139\ufe0f Outlook heeft de optie om berichten meteen permanent te verwijderen (ook met Shift+Delete gebeurt dit).<br \/>\n\ud83d\udca1Controleer bij Bestand &gt; Opties &gt; Geavanceerd of er vinkjes staan bij Verwijderde items automatisch leegmaken bij afsluiten of andere verwijderopties.<\/p>\n<p><strong>3.\u00a0Add-ins of Antivirusscanner<\/strong><\/p>\n<p>\u2139\ufe0f Soms verwijdert een Outlook-invoegtoepassing of beveiligingssoftware mails buiten de normale prullenbak om.<br \/>\n\ud83d\udca1Test door Outlook eens in Veilige modus te starten (Outlook.exe \/safe) en kijk of verwijderde mails dan wel in de prullenbak komen.<\/p>\n<p><strong>4.\u00a0Mapweergave<\/strong><\/p>\n<p>\u2139\ufe0f Soms zijn de mails niet echt weg, maar verborgen.<br \/>\n\ud83d\udca1Controleer of je in de map Verwijderde items onderaan kunt klikken op Filter wissen of de weergave resetten.<br \/>\n\ud83d\udca1 Tip om te testen: verwijder eens een mail met de Delete-toets (niet Shift+Delete). Als hij alsnog verdwijnt, zit het in de instellingen of mappenstructuur.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/ik-ben-e-mail-kwijt-in-outlook-hoe-kan-dat\/\">\u2753FAQ: Ik ben in Outlook mijn mail kwijt. Hoe kan dat?<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_79790\" data-id=\"79790\"><h3 class=\"asfaq_title\">Hoe kan ik het beste nieuwsbrieven versturen?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Maak en verstuur jouw digitale nieuwsbrieven goed, veilig en snel met een nieuwsbriefsysteem. Met dit gebruiksvriendelijke Nederlandse nieuwsbriefprogramma kun je direct aan de slag met effectieve tools voor e-mailmarketing en voldoe je volledig aan de Europese privacywetgeving. Gratis tot 2000 contacten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/email-marketing\/\">Meer informatie<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_79472\" data-id=\"79472\"><h3 class=\"asfaq_title\">Bulkmail en nieuwsbrieven versturen, hoe doe je dat?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Massa-e-mail krijgt een slechte naam omdat de meeste mensen het verwarren met spam. Bulkmail is echter allesbehalve spam.<\/p>\n<p>Het verzenden van e-mails in bulk mag nooit worden verward met spam. Niet alleen is spam strikt gereglementeerd via de CAN-SPAM Act in de Verenigde Staten, Canada\u2019s Anti-Spam Legislation (CASL) en de General Data Protection Legislation (GDPR) in Europa, maar het is ook zeer onsmakelijk voor de meeste consumenten.<\/p>\n<p>Het belangrijkste verschil tussen de twee is dat spam ongevraagde commerci\u00eble e-mailmarketing is, terwijl bulk e-mailmarketing wordt verzonden naar een hele lijst van geverifieerde abonnees, gewoon en simpel.<\/p>\n<p>Als u nieuw bent in de praktijk van het verzenden van bulk e-mails als strategie binnen uw marketing campagne, zult u verbaasd zijn over hoe effectief het is en de redenen waarom. Laten we, om u op weg te helpen, eens kijken naar negen tips voor het verzenden van bulk e-mails voor een maximaal rendement op uw investering, die overigens minimaal is.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"NavHw6jtEH\"><p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/ik-krijg-een-melding-dat-ik-over-mijn-verzendlimiet-ben-hoe-los-ik-dat-op\/\">Ik krijg een melding dat ik over mijn verzendlimiet ben. Hoe los ik dat op?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"&#8220;Ik krijg een melding dat ik over mijn verzendlimiet ben. Hoe los ik dat op?&#8221; &#8212; i24 | MKB Hostingpartner\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/ik-krijg-een-melding-dat-ik-over-mijn-verzendlimiet-ben-hoe-los-ik-dat-op\/embed\/#?secret=5mZHGX20RZ#?secret=NavHw6jtEH\" data-secret=\"NavHw6jtEH\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hoe Bulkmails versturen<\/h2>\n<p>Voordat je ook maar iets doet, is het essentieel dat je alles te weten komt over wat bulkmails precies zijn. Een van de dingen die je herhaaldelijk zult horen is dat je een zeer gerichte lijst moet hebben voordat je zelfs maar kunt beginnen te denken aan het maken van je eerste bulk e-mail.<\/p>\n<p>Zoals hierboven vermeld, lijken bulk e-mails in niets op spam omdat de ontvangers abonnees zijn. Het gebruik van bulkservices voor e-mails is een legitieme tactiek omdat je verstuurt naar doelgroepen die je berichten willen ontvangen.<\/p>\n<p>Het is niet zomaar een lijst met e-mailadressen die je hebt gekocht van een ander bedrijf of een e-mailserviceprovider. Deze kunnen als spam worden beschouwd als ze zijn bedoeld als commerci\u00eble marketingstrategie, maar zijn toegestaan als de verstuurde berichten transactionele e-mails of op relaties gebaseerde missives zijn, zoals een e-mailnieuwsbrief die naar trouwe klanten wordt gestuurd.<\/p>\n<p>Het versturen van spam heeft ernstige juridische en ethische gevolgen, dus het is essentieel om te leren hoe u een bulk e-maillijst opbouwt. En zelfs als u zich geen zorgen maakt over de juridische gevolgen, zal onjuist gebruik van bulk e-mailservices een nadelig effect hebben op de bezorgbaarheid van uw e-mail.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Begin met het opbouwen van een verzendlijst<\/h2>\n<p>Er zijn verschillende manieren om een bulklijst op te bouwen voor het verzenden van e-mails, maar veel bedrijven hebben gemerkt dat de meest succesvolle lijsten worden gemaakt vanuit een pop-up met een Call to Action CTA. Dit kunnen heel eenvoudige vakjes zijn waarin bezoekers worden gevraagd zich in te schrijven voor e-mails.<\/p>\n<p>Pop-ups voor abonnementen zijn meestal eenvoudige formulieren die vragen om de voornaam en het e-mailadres van de potenti\u00eble abonnee. Soms is er een checklist met producten of diensten binnen die niche waar ze meer over willen weten.<\/p>\n<p>Wat echter altijd een punt van zorg is, is of de bezoeker de informatie wel naar waarheid invult.<\/p>\n<p>Soms verzinnen ze om onbekende redenen een vals e-mailadres. Tenzij ze maar een paar gratis artikelen per maand mogen hebben, is er geen reden waarom ze een e-mailadres zouden willen verzinnen.<\/p>\n<p>Met een e-mailverificatieservice als Bouncer kan elke e-mail moeiteloos worden geverifieerd, zodat u niet onnodig uw tijd verdoet. Dankzij de geavanceerde functies in Bouncer kunt u er zeker van zijn dat uw e-mailafleveringspercentages in uw volgende bulk e-mailcampagne door het dak schieten.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bulkmails versturen naar een groot aantal ontvangers<\/h2>\n<p>Hoewel MS Outlook een populaire gratis e-mail service provider is, is het een van de providers die je dagelijkse uitgaande e-mails beperken. Op dit moment is dat plafond ingesteld op 150 e-mails per dag en als je een grootschalige e-mailmarketingcampagne opzet met een groot volume aan e-mailberichten, is dat bij lange na niet voldoende om het aantal ontvangers te bereiken dat je hoopt te bereiken met je bulk e-mail blast.<\/p>\n<p>Met een Cloud-gebaseerde SaaS zoals de onze, kun je snel je e-maillijst opbouwen en ervaar je niet de beperkingen zoals bij Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail of vergelijkbare e-mailmarketingtools.<\/p>\n<p>Zoals bij elke andere verkoopafhankelijke commerci\u00eble onderneming, is het ook bij uw e-mailprogramma een spel van getallen. Het is niet realistisch om te verwachten dat u elke ontvanger van een e-mail of bezoeker van een website converteert, dus hoe meer consumenten u bereikt met uw e-mailclients, hoe meer omzet u zou moeten maken. Dat is een gegeven.<\/p>\n<p>Vergeet echter niet de eerste regel \u2013 gebruik alleen bulk e-mailservices naar mensen die ervoor hebben gekozen om je inhoud te ontvangen. En zelfs als je onbeperkt e-mails verstuurt, zal het niet veel betekenen als je e-mailmarketingstrategie niet op zijn minst een vorm van segmentatie inhoudt.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vertrouw sterk op gegevensanalyse<\/h2>\n<p>Een ander aspect van het verzenden van bulkmails is het voortdurend bijhouden van je gegevensanalyse. Je wilt de meest succesvolle e-mailcampagnes volgen om te analyseren waarom ze beter presteerden dan andere bulkmails die je hebt verzonden. Het kan te maken hebben met het product, maar ook andere factoren zoals presentatie, nuttige informatie en merk kunnen een rol hebben gespeeld in het succes.<\/p>\n<p>Als het enigszins mogelijk is, wil je misschien ook demografische gegevens bijhouden. Welke leeftijdsgroepen en beroepsniveaus stonden het meest open voor uw producten of diensten? Waren het nieuwe klanten of zijn het terugkerende klanten? Er zijn zoveel factoren die je wilt analyseren zodat je volgende bulk e-mail nog gerichter en dus succesvoller kan zijn, wat allemaal resulteert in betere e-mailmarketing statistieken.<\/p>\n<p>Het mooie is dat de meeste moderne e-mailmarketingtools belangrijke functies hebben waarmee je precies dat kunt doen. Je kunt het engagementpercentage, het doorklikpercentage, het uitschrijvingspercentage en nog veel meer bijhouden. En naast het passeren van de spamfilters, vertellen de gegevens je ook hoe je de meeste conversies uit je bulkmail kunt halen.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bouw voortdurend aan je lijsten<\/h2>\n<p>Met de informatie die je hierboven hebt verzameld, kun je werken aan het voortdurend opbouwen van je bulk e-maillijst. Je kunt zelfs verder gaan dan die pop-ups en andere mediatypen gebruiken om abonnees te werven. Je kunt je e-maillijsten bijvoorbeeld opbouwen via sociale mediasites in combinatie met inschrijfformulieren, videokanalen en de auteursbio bij elk artikel dat je op internet plaatst.<\/p>\n<p>Het punt is dat je waarschijnlijk een handvol mensen zult krijgen die zich op een bepaald moment uitschrijven, gewoon om hun inbox regelmatig op te ruimen. Hoe geweldig die e-mails ook zijn of hoe populair je producten of diensten ook zijn, sommige mensen zullen zich gewoon uitschrijven voor je bulkmails omdat ze genoeg hebben van transactiemails of omdat ze te veel bulkmailverzenders hebben die hun inbox verstoppen.<\/p>\n<p>Het punt is dat je nooit op je lauweren moet rusten. Blijf werken aan je inschrijfformulieren, onderwerpregels, e-mailsjablonen en algehele e-mailinhoud \u2013 zodat je meer adressen krijgt waarnaar je kunt verzenden.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hoe maak je het perfecte e-mailbericht?<\/h2>\n<p>Geloof het of niet, maar dit is misschien wel het meest uitdagende aspect van bulk e-mailverzending. Met de juiste tools kun je gemakkelijk een lijst met abonnees opbouwen, maar ben je creatief genoeg om e-mailinhoud te cre\u00ebren die abonnees willen lezen? Het begint allemaal met een aantrekkelijke onderwerpregel en vanaf daar gaat het verder.<\/p>\n<p>Misschien wilt u in elke e-mail een paar verschillende technieken gebruiken. Probeer te vari\u00ebren met lettertypen en kleuren en voeg andere visuals toe om de aandacht te trekken en vast te houden. Tekstvakken en andere technieken die de aandacht vestigen op cruciale tekst werken ook goed. Als u het e-mailbericht even visueel aantrekkelijk als informatief maakt, houdt u de ontvanger gevangen.<\/p>\n<p>Je kunt proberen beproefde e-mailsjablonen en e-mailsequenties te gebruiken om je maandelijkse e-mails naar klanten te sturen. Elke goede e-mailmarketeer weet echter dat personalisering de sleutel is. Blijf dus uw tekst en e-mailontwerp verfijnen tot u een formule vindt die werkt.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vergeet de uiterst belangrijke Opt-Out functie niet<\/h2>\n<p>Iets anders waar u aan moet denken bij het opmaken van bulk e-mailberichten is een duidelijke en zichtbare opt-out mogelijkheid. Dit is een van de belangrijkste onderscheidende kenmerken tussen spam en gevraagde commerci\u00eble bulk e-mail lijsten. In het begin, toen de Federal Trade Commission, FTC, zich begon te richten op het reguleren van de industrie, was hun primaire focus het enorme aantal ongevraagde en zeer ongewenste e-mails die de inboxen van consumenten verstopten.<\/p>\n<p>Dit is een van de eerste zaken die de FTC zal onderzoeken, vooral nadat er een reeks klachten binnenkomt over een contactlijst. Je zou hier geen problemen mee moeten hebben als je leert hoe je een bulk e-maillijst met abonnementen opbouwt en beheert. Het kan niet genoeg benadrukt worden hoe belangrijk het is om e-mailadressen te verzamelen van consumenten die bereid zijn om marketinge-mails van je bedrijf te ontvangen.<\/p>\n<p>Als je je afzenderreputatie wilt beschermen terwijl je een massamailservice gebruikt, verwaarloos dan niet deze gouden regel van bulk e-mailing \u2013 geef je lezers altijd een kans om zich terug te trekken.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Meerdere bulk e-maillijsten<\/h2>\n<p>U doet er ook goed aan te onthouden dat u subreeksen van uw bulk e-maillijst kunt samenstellen op basis van de belangstelling van de consument. Zo zullen uw B2B-klanten bijna altijd hun e-mails anders formuleren en opmaken dan de e-mails die naar particuliere abonnees gaan. Neem bijvoorbeeld een online kledingwinkel met mode voor mannen, vrouwen en kinderen. Misschien verkoopt u alles van XS Petite dameskleding tot 5X Plus Size jurken. Hoewel het misschien wat extra tijd en moeite kost om die e-mails zo op te stellen dat ze gericht zijn op een kleiner segment van uw potenti\u00eble publiek, is het zeker de moeite waard.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Investeer indien nodig in professionele inhoudsschrijvers<\/h2>\n<p>Als laatste advies kun je professionele schrijvers inhuren om de berichten op te maken.<\/p>\n<p>Hoewel je gemakkelijk bulk e-maillijsten kunt maken en beheren met ons SaaS-platform voor bulk e-maillijsten, ben je misschien niet de meest boeiende schrijver van inhoud. Houd er rekening mee dat het beheren van e-maillijsten een administratieve functie is, terwijl het schrijven van de inhoud meer gericht is op creativiteit. En e-mailsjablonen kunnen nuttig zijn, maar slechts tot op zekere hoogte.<\/p>\n<p>Je kunt gegevensstatistieken vastleggen en analyseren, weer meer op administratief gebied, maar kun je de producten en diensten die je aanbiedt welsprekend beschrijven zodat de woorden voor jou verkopen? Veel marketing- en\u00a0fractionele inhoudsteams\u00a0hebben geweldige schrijvers en sommige zijn zelfs gespecialiseerd in inhoud voor bulk e-mailmarketing. We stellen voor dat je je talenten te gelde maakt terwijl je leert investeren in gebieden die je nog moet veroveren.<\/p>\n<h2>Bulk- en Nieuwsbriefservice<\/h2>\n<p>Maak en verstuur jouw digitale nieuwsbrieven goed, veilig en snel met Laposta. Met dit gebruiksvriendelijke Nederlandse nieuwsbriefprogramma kun je direct aan de slag met effectieve tools voor e-mailmarketing en voldoe je volledig aan de Europese privacywetgeving. Gratis tot 2000 relaties.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/email-marketing\/\">Meer informatie<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bouncer: <span class=\"b-badge__text\">E-mailverificatieservice<\/span><\/h2>\n<p class=\"wp-block-heading has-38-font-size\">En een belangrijke stap in het succes van uw e-mailautomatisering is het verzenden van e-mails naar legitieme adressen. Met <strong>Bouncer<\/strong> kunt u uw e-mailadressen verifi\u00ebren voordat u ook maar \u00e9\u00e9n e-mail verzendt. Elimineer verouderde adressen, typefouten, catch-all adressen, spamvallen en meer!<\/p>\n<p class=\"has-16-font-size\"><strong>Bouncer zal je helpen:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list is-style-check has-16-font-size\">\n<li>De kwaliteit van uw gegevens verbeteren<\/li>\n<li>De ROI van e-mailmarketing verhogen<\/li>\n<li>Bescherm je aanmeldingsformulieren<\/li>\n<li>Bescherm de reputatie van je verzender<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"has-16-font-size\"><a href=\"https:\/\/withlove.usebouncer.com\/dvby7m0drz8p\">en meer\u2026<\/a><\/p>\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_75615\" data-id=\"75615\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik ontvang soms geen e-mail van bepaalde personen. Wat is daar de oorzaak van?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>De reden dat e-mail niet aankomt kan liggen aan heel veel zaken.<\/p>\n<ul>\n<li>Je eigen mailbox is vol<\/li>\n<li>Je gebruikt niet onze webmail maar een andere mailclient of maildienst en hebt verkeerde instellingen gemaakt<\/li>\n<li>Je hebt zelf ongeldige of onvolledige DNS wijzigingen gemaakt<\/li>\n<li>De verzender gebruikt een verkeerd adres van jou<\/li>\n<li>Er staat een typefout in het adres<\/li>\n<li>De verzender heeft een slechte e-mailbeveiliging<\/li>\n<li>De verzender of diens provider staat op een blacklist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Verzenders zijn zich vaak totaal niet bewust van de slechte staat van hun mailservers.<br \/>\nJe kunt hier de status van de mailserver van de verzender controleren.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/internet.nl\/\">https:\/\/internet.nl\/<\/a><\/p>\n<p>Komen daar rode kruizen in voor dan kun je er vanuit gaan dat er een beveiligingsprobleem is bij de verzender of diens provider. Deze e-mails zullen door elke goed beveiligde mailserver worden tegengehouden.<\/p>\n<p>Als de mail wordt geweigerd door spamfilters krijgt de verzender altijd een mail terug (bounce) met de reden van de weigering. Meer informatie vind je in de headers van zo\u2019n e-mail. Dat kunnen ze dan bij hun provider melden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-de-headers-van-een-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-de-headers-van-een-e-mail\/<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_75129\" data-id=\"75129\"><h3 class=\"asfaq_title\">Wat betekent een e-mail met: You have 10 pending messages for delivery?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Dit is een SPAM en\/of FISHING e-mail.<br \/>\nNIET openen, klikken, doorsturen, enz, maar meteen verwijderen!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Screen-Shot-02-23-25-at-05.32-PM.png\"><img alt=\"\" fetchpriority=\"high\" alt=\"\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-75130\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Screen-Shot-02-23-25-at-05.32-PM.png\" alt=\"\" width=\"605\" height=\"227\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Screen-Shot-02-23-25-at-05.32-PM.png 605w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Screen-Shot-02-23-25-at-05.32-PM-500x188.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Screen-Shot-02-23-25-at-05.32-PM-300x113.png 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_65205\" data-id=\"65205\"><h3 class=\"asfaq_title\">Kan DKIM worden aangezet voor mijn domein en e-mail?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>DKIM staat standaard ingesteld op alle servers en alle mailaccounts. Als je een foutmelding krijgt of je mail komt in de spamfolder van een ontvanger gebruik je geen webmail maar een andere mail client met onjuiste mailservers of andere instellingen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_62106\" data-id=\"62106\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik kan geen mail meer ontvangen, wachtwoorden gewijzigd, website doet het niet, enz, wat is er mis?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Als je ineens niet meer kan inloggen, je site niet meer kan benaderen, geen mail kan ontvangen, en je hebt niets gewijzigd, eerst IP laten checken! Als je met een geblokkeerd IP adres je website opent en je krijgt een SSL foutmelding kun je er vanuit gaan dat je IP is geblokkeerd.<\/p>\n<p>Door met een geblokkeerd IP van alles te gaan proberen om je probleem op te lossen, wachtwoorden te wijzigen en je mailserver opnieuw in te vullen wordt het van kwaad tot erger en zien wij ook door de bomen het bos niet meer.<\/p>\n<p>We kunnen alle accounts resetten en nieuwe wachtwoorden sturen zodat je alles weer kunt corrigeren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_59421\" data-id=\"59421\"><h3 class=\"asfaq_title\">Kan na migratie geen verbinding maken met IMAP server. Hoe los ik dat op?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Lukt het niet na een hostnaam wijziging om e-mail te ontvangen of te verzenden dan houdt je PC mogelijk oude DNS instellingen vast. Start je PC opnieuw op of leeg de DNS cache op je PC.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"N1HGarOtRc\"><p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/hoe-leeg-ik-de-dns-cache-op-mijn-pc\/\">Handleiding: DNS cache legen<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"&#8220;Handleiding: DNS cache legen&#8221; &#8212; i24 | MKB Hostingpartner\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/hoe-leeg-ik-de-dns-cache-op-mijn-pc\/embed\/#?secret=OwZR6ZkNVi#?secret=N1HGarOtRc\" data-secret=\"N1HGarOtRc\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_56336\" data-id=\"56336\"><h3 class=\"asfaq_title\">Waar vind ik mijn hostnaam en mailservers?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Je hostnaam\/mailservers staan vermeld in de e-mail met account gegevens. Ben je die kwijt dan kun je je hostnaam en mailservers ook zelf opzoeken.<\/p>\n<p>Je kunt de hostnaam van je server hier vinden:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.debouncer.com\/reverse-dns-check\">https:\/\/www.debouncer.com\/reverse-dns-check<\/a><br \/>\nVul je domeinnaam in (zonder www) en klik op de knop Check.<br \/>\nEen voorbeeld van een geldige hostnaam ziet er zo uit: web35.i24.host<\/p>\n<p>Je mailservers kun je hier vinden:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.debouncer.com\/mx-lookup\">https:\/\/www.debouncer.com\/mx-lookup<\/a><br \/>\nVul\u00a0 je domeinnaam in (zonder www) en klik op de knop Find<br \/>\nEen voorbeeld van een geldige mailserver ziet er zo uit: web35.i24.host<\/p>\n<p>Meestal zijn mailservernamen gelijk aan de hostnaam. Heb je MX records aangepast voor het gebruik van je mail met Gmail, Outlook.com, een externe spamfilter enz, dan zijn de mailservers afwijkend van de hostnaam.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_66708\" data-id=\"66708\"><h3 class=\"asfaq_title\">Mail werkt niet op iPhone en tablet na iOS 18-update. Is dat bekend?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\">\r\n<p>Nadat ik mijn iPhone had ge\u00fcpdatet van iOS 17.7 naar 18, ondervond ik een fout met mijn e-mail. Er wordt weergegeven: &#8220;IMAP-server reageert niet.&#8221; Dit is een bekend probleem na de update.<\/p>\r\n<p>Mogelijke oplossing, verwijder het mailaccount. Wanneer u het e-mailaccount verwijdert, zorg er dan voor dat u uw iPhone opnieuw opstart. Na het opnieuw opstarten, voeg een e-mailaccount toe en voer informatie in en vertrouw het beveiligingscertificaat wat wordt gevraagd.<\/p>\r\n<p>Niet opgelost, neem contact op met Apple Support.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/discussions.apple.com\/thread\/255760038?sortBy=rank\">Meer informatie<\/a><\/p>\r\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_56220\" data-id=\"56220\"><h3 class=\"asfaq_title\">Welke instellingen voor Android tablet of telefoon moet ik gebruiken?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p><strong>Als je e-mail wilt ontvangen met bijvoorbeeld Outlook, tablet of telefoon moet je onderstaande instellingen gebruiken.<\/strong><\/p>\n<p>Let op, dit geldt alleen voor lokale mail clients op een apparaat.<br \/>\nVoor Office 365 en Outlook.com raadpleeg je Microsoft account.<br \/>\nVoor instellen bij Gmail raadpleeg je Google account.<\/p>\n<p>Voor een iPhone hebben we ook deze uitgebreide handleiding met afbeeldingen.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/hoe-stel-ik-mijn-iphone-in-voor-mijn-e-mail\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/hoe-stel-ik-mijn-iphone-in-voor-mijn-e-mail\/<\/a><\/p>\n<p>Voor Android-telefoons en tablets kunnen dezelfde instellingen gebruikt worden.<\/p>\n<p>Lukt het niet na een hostname wijziging om e-mail te ontvangen of te verzenden dan houdt het apparaat oude DNS instellingen vast. Verwijder dan het mail account op het apparaat en voeg deze opnieuw toe.<\/p>\n<p>Of:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/hoe-leeg-ik-de-dns-cache-op-mijn-pc\/\">Hoe leeg ik de DNS cache op mijn apparaat?<\/a><\/p>\n<p><strong>De hostnaam van je server staat vermeld in de e-mail met account gegevens.<\/strong><\/p>\n<p>Je kunt de hostnaam van je mailserver ook zelf opzoeken op de website<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.debouncer.com\/reverse-dns-check\">https:\/\/www.debouncer.com\/reverse-dns-check<\/a><br \/>\nVul hier je domeinnaam in (zonder www) en klik op de knop Check.<br \/>\nEen voorbeeld van een geldige hostnaam ziet er zo uit: web35.i24.host<\/p>\n<p><strong>Wij adviseren IMAP te gebruiken ipv POP<\/strong>.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/wat-is-het-verschil-tussen-pop-en-imap\/\">We leggen hier uit waarom<\/a><\/p>\n<p><strong>DE VOLGENDE INSTELLINGEN GEBRUIKEN<\/strong><\/p>\n<p>Maak je een nieuw account aan op het apparaat dan<br \/>\ntussen { } zelf invullen (zonder { } ):<\/p>\n<p>Naam: {uw naam}<br \/>\nE-mailadres: {uw e-mailadres}<\/p>\n<p><strong>INKOMENDE MAILSERVER<\/strong><\/p>\n<p><strong>IMAP<\/strong><br \/>\nServer inkomende mail : {hostnaam}<br \/>\nIMAP Poort: 993 met SSL<br \/>\nIMAP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}<br \/>\nIMAP Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}<\/p>\n<p>of<\/p>\n<p><strong>POP(3)<br \/>\n<\/strong>Server inkomende mail : {hostnaam}<br \/>\nPOP Poort: 995 met SSL<br \/>\nPOP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}<br \/>\nPOP3Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}<\/p>\n<p><strong>UITGAANDE MAILSERVER<\/strong><\/p>\n<p><strong>SMTP<\/strong><br \/>\nServer uitgaande mail: {hostnaam}<br \/>\nSMTP Poort: 465 of 587 met SSL<br \/>\nVerificatie voor uitgaande mail: <strong>JA<\/strong><br \/>\nSMTP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}<br \/>\nSMTP Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}<br \/>\nBeveiligd SPA wachtwoord: <strong>NEE<\/strong><br \/>\nSSL of TLS gebruiken:<strong> JA<\/strong><\/p>\n<p><strong>E-MAIL TESTEN<\/strong><\/p>\n<p>Ga naar je webmail en login met het e-mailadres wat je hierboven hebt ingesteld.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-webmail-en-hoe-log-ik-in\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-webmail-en-hoe-log-ik-in\/<\/a><\/p>\n<p>Stuur een e-mail vanuit de webmail naar test@i24.nl met als onderwerp &#8216;Test&#8217;<br \/>\nOntvang je een reply met &#8216;Geslaagd&#8217; dan werkt je mail account goed.<\/p>\n<p>Ontvang je wel e-mail met de webmail, maar niet met een andere mail client, dan moet het probleem echt gezocht worden in de instellingen van dat apparaat. Loop alle instellingen nog een keer na en gebruik de wachtwoorden waarmee je ook op de webmail hebt ingelogd.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_56100\" data-id=\"56100\"><h3 class=\"asfaq_title\">Waar vind ik mijn webmail en hoe log ik in?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Ga in je browser naar je eigen domein en voeg toe \/webmail<br \/>\nVoorbeeld: www.domeinnaam.nl\/webmail<\/p>\n<p>Heb je je website ergens anders gehost en wordt je domeinnaam doorgestuurd naar een andere server gebruik dan hostname\/webmail<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">Wat is mijn hostnaam?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/inloggen-webmail.png\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-56101\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/inloggen-webmail-300x285.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"285\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/inloggen-webmail-300x285.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/inloggen-webmail-500x475.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/inloggen-webmail.png 601w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Je gebruikersnaam is het <strong>volledige e-mailadres<\/strong> wat je hebt aangemaakt in DirectAdmin of al langer in gebruik hebt.<br \/>\nVoorbeeld: info@domeinaam.nl<\/p>\n<p>Gebruik <strong>NIET\u00a0<\/strong> de gebruikersnaam van het beheerders account DirectAdmin, hiermee kun je wel inloggen maar geen mail ontvangen en verzenden!<\/p>\n<p>Vul je wachtwoord in en klik op INLOGGEN<\/p>\n<p>Ben je je wachtwoord kwijt, dan kun je deze zelf wijzigen in DirectAdmin onder Email Beheer.<\/p>\n<p>Support medewerkers en systeembeheerders hebben<strong> geen inzage<\/strong> in je mail en kunnen <strong>geen wachtwoorden<\/strong> zien of wijzigen van e-mail accounts.\u00a0 Support medewerkers kunnen alleen het account van DirectAdmin resetten als je daar het wachtwoord van kwijt bent. Je ontvangt dan een nieuw wachtwoord alleen voor DirectAdmin.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_55245\" data-id=\"55245\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik kan geen mail meer verzenden met Outlook of smartphone. Hoe los ik dat op?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Als je geen mail meer kunt verzenden met outlook (of smartphone) dan kan dit verschillende oorzaken hebben.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>De mailservers van je pakket zijn gewijzigd.<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/blog\/wijziging-mailservers\/\">Blog: Wijziging mailservers<\/a><\/li>\n<li><strong>Je mailbox is vol door een door jezelf ingestelde limiet.<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/hoe-wijzig-ik-de-grootte-van-mijn-e-mailbox\/\">Hoe wijzig ik de grootte van mijn mailbox?<\/a><\/li>\n<li><strong>Je bent over de limieten van je pakket.<\/strong><br \/>\nControleer in je controlpanel of dat zo is en ruim oude bestanden en e-mail op.<br \/>\nOf <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/product-categorie\/pakket-upgrade\/\">upgrade je pakket<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Er is een update van Outlook geweest.<\/strong><br \/>\nAls je zelf niets hebt gewijzigd en voorheen werkte het wel gewoon, dan is er mogelijk een update van outlook geweest die de instellingen hebben overschreven en weer op default gezet heeft.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-mailservers-en-poorten-moet-ik-gebruiken\/\">Controleer je instellingen IMAP\/SMTP enz.<\/a><\/li>\n<li><strong>Je IP adres is geblokkeerd.<\/strong><br \/>\nJe IP adres is geblokkeerd door teveel onjuiste inlogpogingen.<br \/>\nJe kunt <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/mijnip\">hier<\/a> je IP adres vinden. Geef dit door aan de klantenservice.<\/li>\n<li><strong>Je account is suspended.<\/strong><br \/>\nGa naar je website en kijk of deze is suspended.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/mijn-account-is-suspended-hoe-los-ik-dat-op\/\">Mijn account is suspended. Wat is de oorzaak?<\/a><\/li>\n<li><strong>Je gebruikt nog een oud hostingpakket<br \/>\n<\/strong>Heb je nog een oud hostingpakket dan worden mogelijk de protocollen in Outlook (of smartphone) niet meer worden ondersteund.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/hoe-weet-ik-of-ik-nog-een-oud-hostingpakket-heb\/\">Hoe zie ik of ik nog een oud pakket heb?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/blog\/voorkom-dat-je-website-offline-gaat\/\">Blog: Hoe voorkom ik dat mijn website offline gaat?<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_54423\" data-id=\"54423\"><h3 class=\"asfaq_title\">Waar kan ik spam of verdachte e-mail melden?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Heeft u een e-mail ontvangen met verdachte linkjes of bijlagen?<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.fraudehelpdesk.nl\/actueel\/valse-emails\/\">https:\/\/www.fraudehelpdesk.nl\/actueel\/valse-emails\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_54420\" data-id=\"54420\"><h3 class=\"asfaq_title\">Hoe kan ik spam voorkomen?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p class=\"wp-block-heading\"><strong>95% mailverkeer is spam<\/strong><\/p>\n<p>Inmiddels is ruim 95% van al het e-mailverkeer spam. Helemaal voorkomen is daardoor helaas niet mogelijk. Spammers proberen verder natuurlijk zoveel mogelijk manieren uit om spamfilters voor de gek te houden. Als je pas net een e-mailadres hebt aangemaakt, kan het zo zijn dat het filter je mailgedrag nog niet doorheeft. Het filter leert namelijk sneller naarmate je meer e-mail ontvangt. Het moet dus eerst een beetje op stoom komen.<\/p>\n<p>Je kunt in het Control Panel bij de instellingen van het spamfilter verder nog blacklists aanmaken van mailadressen waarvan je geen mail meer wilt ontvangen. Je kunt daarbij ook mail van een compleet domein blokkeren door gebruik te maken van *@domeinnaam.nl of *@*.br om bijvoorbeeld alle mail afkomstig van .br-domeinnamen tegen te houden.<\/p>\n<div class=\"co8aDb\" role=\"heading\" aria-level=\"3\"><b>Consumentenbond: Spam voorkomen<\/b><\/div>\n<div class=\"RqBzHd\">\n<ol class=\"X5LH0c\">\n<li class=\"TrT0Xe\">Mailadres\u00a0<b>niet<\/b>\u00a0online plaatsen. Ga voorzichtig om met je e-mailadres. &#8230;<\/li>\n<li class=\"TrT0Xe\">Selectief afmelden. &#8230;<\/li>\n<li class=\"TrT0Xe\">Gebruik webmail. &#8230;<\/li>\n<li class=\"TrT0Xe\">Ander e-mailadres. &#8230;<\/li>\n<li class=\"TrT0Xe\">Aliassen aanmaken en filteren. &#8230;<\/li>\n<li class=\"TrT0Xe\">Spamfilter. &#8230;<\/li>\n<li class=\"TrT0Xe\">Strenger Outlook. &#8230;<\/li>\n<li class=\"TrT0Xe\">Afbeeldingen blokkeren.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p>Lees artikel consumentenbond:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.consumentenbond.nl\/veilig-internetten\/spam-blokkeren-en-voorkomen\">https:\/\/www.consumentenbond.nl\/veilig-internetten\/spam-blokkeren-en-voorkomen<\/a><\/p>\n<div id=\"gy0RZuSeAc279u8P1ae7iAI__18\">\n<div class=\"wDYxhc\" data-md=\"83\">\n<div class=\"di3YZe\">\n<div class=\"co8aDb\" role=\"heading\" aria-level=\"3\"><b>Rijksoverheid: Spam\u00a0voorkomen<\/b><\/div>\n<div class=\"RqBzHd\">\n<ol class=\"X5LH0c\">\n<li class=\"TrT0Xe\">Zet uw e-mailadres of telefoonnummer niet op sociale media, fora of op een andere website.<\/li>\n<li class=\"TrT0Xe\">Vraagt een bedrijf of organisatie om uw e-mailadres? &#8230;<\/li>\n<li class=\"TrT0Xe\">Meld u af voor ongevraagde berichten, of geef er geen toestemming voor (opt-out).<\/li>\n<li class=\"TrT0Xe\">Klik nooit op een link die u niet vertrouwt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Lees artikel Rijksoverheid:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.rijksoverheid.nl\/onderwerpen\/telecommunicatie\/vraag-en-antwoord\/wat-doen-tegen-spam\">https:\/\/www.rijksoverheid.nl\/onderwerpen\/telecommunicatie\/vraag-en-antwoord\/wat-doen-tegen-spam<\/a><\/p>\n<p>Actueel spamoverzicht en melden spam bij de fraudehelpdesk<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.fraudehelpdesk.nl\/actueel\/valse-emails\/\">https:\/\/www.fraudehelpdesk.nl\/actueel\/valse-emails\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_54396\" data-id=\"54396\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik krijg in Outlook de melding \u201ctoo long lines for transport\u201d. Hoe los ik dat op?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Als u in Outlook de foutmelding &#8216;Bericht bevat regels die te lang zijn voor transport&#8217; ziet, komt dit waarschijnlijk doordat de e-mailclient niet is geconfigureerd om zinnen correct af te ronden, vooral bij e-mails in HTML-indeling. Het omsluiten van lange regels tekst is belangrijk in de e-mailetiquette, omdat lange regels moeilijk leesbaar kunnen zijn.<\/p>\n<p>Stappen om deze fout op te lossen:<br \/>\nOp het moment dat een e-mail of bericht regels bevat die buitensporig lang zijn, kan dit problemen veroorzaken met het bezorgproces en kan de server het bericht negeren, waardoor het blunderbericht ontstaat dat u heeft ervaren. Om dit probleem op te lossen, kunt u de volgende stappen proberen:<\/p>\n<p>1- Breek lijnen handmatig:<br \/>\nAls u een e-mail verzendt, probeer dan de regels handmatig af te breken en limieten voor regeleinden in te sluiten. U schrijft en gebruikt bijvoorbeeld alinea-einden na een specifiek aantal tekens (ongeveer 65-70 tekens)<\/p>\n<p>2- Gebruik een andere e-mailclient of applicatie:<br \/>\nSommige e-mailclients of -applicaties kunnen natuurlijk lange regels omwikkelen zodat ze binnen de toegestane lengte passen. Als er een probleem ontstaat, probeer dan een andere e-mailserver te gebruiken om berichten te verzenden.<\/p>\n<p>3- Controleer de e-mailserverinstellingen:<br \/>\nAls u een door uzelf gehoste e-mailserver gebruikt of toegang heeft tot serverinstellingen, controleer dan of er configuratieopties zijn met betrekking tot de maximale lijnlengte. Het aanpassen van deze instellingen kan helpen.<\/p>\n<p>4- Bijlagen:<br \/>\nAls u bijlagen in uw e-mail opneemt, overweeg dan om bestanden te comprimeren of te zippen om de totale grootte van het bericht te verkleinen.<\/p>\n<p>5- Formaat voor platte tekst:<br \/>\nProbeer het bericht indien mogelijk in een eenvoudig tekstformaat te verzenden in plaats van HTML te gebruiken, omdat e-mails met platte tekst doorgaans minder problemen hebben met de regellengte.<\/p>\n<p>6- Inhoud inkorten:<br \/>\nAls geen van de bovenstaande opties werkt en u nog steeds met de fout te maken krijgt, moet u mogelijk de inhoud van uw bericht inkorten om de lengte ervan te verkleinen.<\/p>\n<p>Als het probleem in Outlook niet opgelost kan worden neem dan contact op met Outlook support van Microsoft.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/nl-nl\/outlook\">https:\/\/support.microsoft.com\/nl-nl\/outlook<\/a><\/p>\n<p>Demonstratie van het oplossen van deze fout:<br \/>\nAls u de oplossing voor het oplossen van dit probleem nog niet begrijpt, vindt u hieronder een duidelijke stap-voor-stap demo<\/p>\n<pre><strong>Allereerst moet u Outlook openen en op de optie \"Bestand\" klikken<\/strong><\/pre>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-54398\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image.png\" alt=\"\" width=\"649\" height=\"239\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image.png 649w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-500x184.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-300x110.png 300w\" sizes=\"(max-width: 649px) 100vw, 649px\" \/><\/p>\n<pre><strong>Klik vervolgens op de knop \u201cOpties\u201d.<\/strong><\/pre>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-54402\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-1.png\" alt=\"\" width=\"675\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-1.png 675w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-1-500x219.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-1-300x131.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 675px) 100vw, 675px\" \/><\/p>\n<pre><strong>Nadat u op de knop Opties hebt geklikt, selecteert u \u201cMail\u201d<\/strong><\/pre>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-54401\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-2.png\" alt=\"\" width=\"840\" height=\"685\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-2.png 840w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-2-500x408.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-2-300x245.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-2-768x626.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/p>\n<pre><strong>Scroll in \u201cMail\u201d omlaag naar de optie \u201cBerichtformaat\u201d.<\/strong><\/pre>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-54400\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Outlook.png\" alt=\"\" width=\"676\" height=\"84\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Outlook.png 676w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Outlook-500x62.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Outlook-300x37.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 676px) 100vw, 676px\" \/><\/p>\n<p>v- Bekijk Tekst automatisch laten teruglopen op tekens, stel de tekenlimiet in tussen 65 en 70 en selecteer vervolgens OK<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-54399\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-3.png\" alt=\"\" width=\"676\" height=\"349\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-3.png 676w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-3-500x258.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-3-300x155.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 676px) 100vw, 676px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_53518\" data-id=\"53518\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik ontvang geen e-mail meer met Outlook of smartphone, hoe los ik dat op?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Als je geen mail meer ontvangt met outlook (of smartphone) dan kan dit verschillende oorzaken hebben.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Je gebruikt niet de juiste mailserver instellingen.<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken\/\">Controleer hier of je de juiste instellingen gebruikt.<\/a><\/li>\n<li><strong>De mailservers van je pakket zijn gewijzigd.<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/blog\/wijziging-mailservers\/\">Blog: Wijziging mailservers<\/a><\/li>\n<li><strong>Je mailbox is vol door een door jezelf ingestelde limiet.<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/hoe-wijzig-ik-de-grootte-van-mijn-e-mailbox\/\">Hoe wijzig ik de grootte van mijn mailbox?<\/a><\/li>\n<li><strong>Je bent over de limieten van je pakket.<\/strong><br \/>\nControleer in je controlpanel of dat zo is en ruim oude bestanden en e-mail op.<br \/>\nOf <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/product-categorie\/pakket-upgrade\/\">upgrade je pakket<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Er is een update van Outlook of je smartphone geweest.<\/strong><br \/>\nAls je zelf niets hebt gewijzigd en voorheen werkte het wel gewoon, dan is er mogelijk een update van outlook of je smartphone geweest die de instellingen hebben overschreven en weer op default gezet heeft.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-mailservers-en-poorten-moet-ik-gebruiken\/\">Controleer je instellingen IMAP\/SMTP enz.<\/a><\/li>\n<li><strong>Je IP adres is geblokkeerd.<\/strong><br \/>\nJe IP adres is geblokkeerd door teveel onjuiste inlogpogingen.<br \/>\nJe kunt <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/mijnip\">hier<\/a> je IP adres vinden. Geef dit door aan de klantenservice.<\/li>\n<li><strong>Je account is suspended.<\/strong><br \/>\nGa naar je website en kijk of deze is suspended.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/mijn-account-is-suspended-hoe-los-ik-dat-op\/\">Mijn account is suspended. Wat is de oorzaak?<\/a><\/li>\n<li><strong>Je gebruikt nog een oud hostingpakket<\/strong><br \/>\nHeb je nog een oud hostingpakket dan worden mogelijk de protocollen in Outlook (of smartphone) niet meer worden ondersteund.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/hoe-weet-ik-of-ik-nog-een-oud-hostingpakket-heb\/\">Hoe zie ik of ik nog een oud pakket heb?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_53314\" data-id=\"53314\"><h3 class=\"asfaq_title\">Waar vind ik de headers van een e-mail?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Soms vragen wij om problemen met e-mail te kunnen onderzoeken naar de headers van een e-mail. Hieraan staan technische details van het ontvangen bericht. In onze webmail is dat eenvoudig:<\/p>\n<p><strong>Roundcube\/Webmail<\/strong><\/p>\n<p>Klik in het bericht bovenaan op &#8216;Headers&#8217;, kopieer alle broncode (tekst) en vermeld dit in het ticket.<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-53315\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screen-Shot-03-05-24-at-10.42-AM.png\" alt=\"\" width=\"695\" height=\"102\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screen-Shot-03-05-24-at-10.42-AM.png 695w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screen-Shot-03-05-24-at-10.42-AM-500x73.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screen-Shot-03-05-24-at-10.42-AM-300x44.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 695px) 100vw, 695px\" \/><\/p>\n<p><strong>Outlook<\/strong><\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li>Dubbelklik op een e-mailbericht om het buiten het leesvenster te openen.<\/li>\n<li>Klik op\u00a0<b class=\"ocpUI\">Bestand\u00a0<\/b><b class=\"ocpLegacyBold\">&gt; eigenschappen.<\/b><\/li>\n<li>Er worden kopgegevens weergegeven in het vak\u00a0<b class=\"ocpUI\">Internetheaders<\/b>.<br \/>\n<b class=\"ocpLegacyBold\">Tip<\/b>: U kunt de informatie in dat vak markeren, op\u00a0<b class=\"ocpLegacyBold\">Ctrl+C<\/b>\u00a0drukken om deze te kopi\u00ebren en in Kladblok of Word plakken om de hele koptekst in \u00e9\u00e9n keer te zien.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Gmail<\/strong><\/p>\n<p>Log in op Gmail en open de e-mail waar je de headers van wilt inzien.\u00a0Naast het pijltje om te reageren, klap je het vakje uit en klik je op &#8216;<strong>Origineel tonen<\/strong>&#8216;.<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-53318\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Untitled-1.png\" alt=\"\" width=\"610\" height=\"749\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Untitled-1.png 610w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Untitled-1-500x614.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Untitled-1-244x300.png 244w\" sizes=\"auto, (max-width: 610px) 100vw, 610px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_50996\" data-id=\"50996\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik kan geen facturen versturen vanuit e-Boekhouden, hoe los ik dat op?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Lees het artikel van e-Boekhouden:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.e-boekhouden.nl\/specials\/spf-records?prtnr=8526&amp;utm_source=i24.nl&amp;utm_medium=affiliate&amp;utm_campaign=clicks.nu-8526\">https:\/\/www.e-boekhouden.nl\/specials\/spf-records<\/a><\/p>\n<p>LET OP: Het niet juist wijzigen of toevoegen van SPF records kan leiden tot het niet meer functioneren van de e-mail. Heb je geen ervaring met het wijzigen van DNS records dan kun je dit ook door ons laten uitvoeren:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/product\/dns-wijziging\/\">DNS Wijziging laten maken<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.e-boekhouden.nl\/geschikt-voor-iedereen?prtnr=8526&amp;utm_source=i24.nl&amp;utm_medium=affiliate&amp;utm_campaign=clicks.nu-8526\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Meer informatie over e-Boekhouden<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_62306\" data-id=\"62306\"><h3 class=\"asfaq_title\">Outlook kan geen verbinding maken na wijzigen hostnaam. Hoe los ik dat op?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Als je mailaccounts of hostnamen zijn gewijzigd kan Outlook soms heel hardnekkig zijn in het vasthouden van &#8216;oude&#8217; account en dns instellingen op de achtergrond. Verzeker je ervan dat je wel de juiste instellingen, login en wachtwoorden gebruikt voor de in- en uitgaande mailservers<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken\/\">Instellingen voor Outlook of telefoon<\/a><\/p>\n<p>Als pc opnieuw opstarten, dns cache legen, browser cache en cookies legen en zelfs het verwijderen en opnieuw aanmaken van een een account het probleem niet heeft opgelost, is het enige wat rest contact opnemen met de Outlook helpdesk.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/nl-nl\/outlook\">https:\/\/support.microsoft.com\/nl-nl\/outlook<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_93992\" data-id=\"93992\"><h3 class=\"asfaq_title\">Hoe kan ik uit Wix mijn nieuwsbrieven exporteren?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Wix maakt het niet makkelijk om een nieuwsbrief 1-op-1 te exporteren, maar er zijn een paar werkbare manieren afhankelijk van wat je precies wilt:<\/p>\n<p><strong>1.\u00a0Als HTML-export (met afbeeldingen)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Open je nieuwsbrief in de Wix Email Marketing editor.<\/li>\n<li>Stuur de nieuwsbrief eerst naar jezelf.<\/li>\n<li>Open de mail in je e-mailprogramma (bijvoorbeeld Gmail of Outlook).<\/li>\n<li>Kies &#8220;Bericht opslaan als&#8221; \u2192 HTML (in de meeste clients heet dat zo).\n<ul>\n<li>In Gmail: klik op de 3 puntjes \u2192 Download message.<\/li>\n<li>In Outlook: Bestand \u2192 Opslaan als \u2192 HTML.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Dit bewaart de nieuwsbrief met alle afbeeldingen en opmaak.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.\u00a0Opslaan als PDF<\/strong><\/p>\n<p>Wix biedt <strong>geen directe exportfunctie<\/strong> om je e-mailcampagnes als PDF te downloaden vanuit het dashboard. Maar er is een <strong>eenvoudige workaround<\/strong> die prima werkt en je nieuwsbrief netjes als PDF opslaat.<\/p>\n<ul>\n<li>Open de verstuurde nieuwsbrief in je mailprogramma of browser.<\/li>\n<li>Druk op Ctrl+P \/ Cmd+P \u2192 Afdrukken \u2192 Opslaan als PDF.<\/li>\n<li>Afbeeldingen en opmaak blijven behouden.<\/li>\n<li>Handig als je archief of presentaties wilt bijhouden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.\u00a0Afbeeldingen apart bewaren<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Als je alleen de visuals nodig hebt: rechtsklik op elke afbeelding in de nieuwsbrief \u2192 Opslaan als.<\/li>\n<li>Of gebruik een tool zoals &#8220;Download all images&#8221; browserextensie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.\u00a0Via broncode (geavanceerd)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Open de verzonden nieuwsbrief in je browser.<\/li>\n<li>Rechtsklik \u2192 Pagina bron weergeven.<\/li>\n<li>Kopieer de HTML-code en sla die op.<\/li>\n<li>De afbeeldingen worden extern gehost door Wix, dus de links doen het zolang je Wix abonnement actief is.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udc49 Wil je de export hergebruiken in een ander e-mailmarketingplatform (zoals Laposta), volg dan onderstaande stappen:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nieuwsbrieven importeren in Laposta<\/strong><\/p>\n<p>Laposta werkt met HTML-templates, dus je moet de nieuwsbrief uit Wix als HTML meenemen en in Laposta plakken. Zo pak je dat aan:<\/p>\n<p><strong>Stap 1 \u2013 Verstuur je Wix-nieuwsbrief naar jezelf<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>In Wix Email Marketing: stuur de nieuwsbrief test naar je eigen mailadres.<\/li>\n<li>Open de e-mail in Gmail\/Outlook of een andere client.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Stap 2 \u2013 Haal de HTML-code uit de mail<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>In Gmail: open de mail \u2192 3 puntjes (rechtsboven) \u2192 Download message \u2192 je krijgt een .eml bestand. Open dit met een teksteditor om de HTML te zien.<\/li>\n<li>In Outlook: open de mail \u2192 Bestand \u2192 Opslaan als \u2192 HTML.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u26a0\ufe0f Let op: afbeeldingen staan meestal extern gehost bij Wix. De HTML bevat dus links naar Wix-servers (bv. https:\/\/static.wixstatic.com\/&#8230;).<\/p>\n<p><strong>Stap 3 \u2013 Importeer in Laposta<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Ga in Laposta naar Campagnes \u2192 Nieuwe campagne \u2192 Ontwerp \u2192 Eigen HTML.<\/li>\n<li>Plak de gekopieerde HTML uit je Wix-mail.<\/li>\n<li>Test de weergave in Laposta (bekijk de preview en verstuur een testmail).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Extra tip \u2013 Afbeeldingen veiligstellen<\/strong><\/p>\n<p>Omdat Wix de afbeeldingen host, kan het zijn dat ze later verdwijnen of traag laden.<\/p>\n<ul>\n<li>Download de gebruikte afbeeldingen handmatig uit de nieuwsbrief.<\/li>\n<li>Upload ze in Laposta (of je eigen webserver).<\/li>\n<li>Pas de HTML-links aan zodat ze naar de nieuwe locatie verwijzen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_45255\" data-id=\"45255\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik krijg een melding dat ik over mijn verzendlimiet ben. Hoe los ik dat op?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>In de strijd tegen spam hanteert wereldwijd elke provider antispam regels. Gereglementeerd via de CAN-SPAM Act in de Verenigde Staten, Canada\u2019s Anti-Spam Legislation (CASL) en de General Data Protection Legislation (GDPR) in Europa.<\/p>\n<p><strong>Er zijn\u00a02 soorten limieten op het verzenden van e-mail<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Een dagelijkse verzendlimiet, deze is bij ons afhankelijk van de pakketkeuze maar kan worden opgehoogd met een <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/pakket-upgrade\/\">pakketuitbreiding<\/a>.<\/li>\n<li>Een beperking op het aantal e-mails per minuut. Het gaat hier niet over het totale quota per dag, maar dat er binnen 60 seconden maximaal 60 berichten verstuurd mogen worden. Deze kan niet worden opgehoogd.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Het is dus niet mogelijk in 1x naar een grote hoeveelheid adressen te versturen. Wij raden daarom aan nieuwsbrieven e.d. te versturen met een (gratis) online nieuwsbriefsysteem. Deze sturen bulkmail altijd volgens de richtlijnen automatisch in kleinere pakketjes.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wij adviseren het nieuwsbriefsysteem van het Nederlandse LaPosta<\/a><\/p>\n<p>Je kunt dit zelf ook doen door je adressenlijst te verdelen over bijvoorbeeld max 50 adressen per e-mail. Hiermee voorkom je blokkering.<\/p>\n<p><strong>LET OP<\/strong>: I.h.k.v. de AVG wet is het niet toegestaan dat adressen in bulkmail worden getoond aan de ontvangers. Stuur de mail dus in het AAN veld altijd alleen naar jezelf en zet de geadresseerden in het BCC veld! Doet u dat niet dan kan een ontvanger een klacht indienen bij de autoriteit persoonsgegevens waarmee u een boete riskeert omdat dit wordt gezien als een datalek!<\/p>\n<h2>TIP: Gebruik onze Bulk- en Nieuwsbriefservice<\/h2>\n<p>Maak en verstuur jouw digitale nieuwsbrieven goed, veilig en snel met Laposta. Met dit gebruiksvriendelijke Nederlandse nieuwsbriefprogramma kun je direct aan de slag met effectieve tools voor e-mailmarketing en voldoe je volledig aan de Europese privacywetgeving. Gratis tot 2000 contacten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/email-marketing\/\">Meer informatie<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_44345\" data-id=\"44345\"><h3 class=\"asfaq_title\">Welke SMTP-host moet ik gebruiken?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Wij werken voortdurend in samenwerking met o.a. SIDN, Internet.nl en de overheid in de strijd tegen spam en cybercrime aan een veiliger internet.<\/p>\n<p>Je domeinnaam is bij ons beveiligd met DNSSEC en onze mailservers zijn 100% compliant aan alle beveiligingsstandaarden en laten geen -email door zonder validatie. Dit is de garantie voor een goede IP reputatie en gegarandeerde aflevering bij ontvangers!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/100-compliant-internet-nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-54241\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/100badges.png\" alt=\"\" width=\"292\" height=\"33\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/100badges.png 1392w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/100badges-500x57.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/100badges-300x34.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/100badges-1024x116.png 1024w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/100badges-768x87.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 292px) 100vw, 292px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>HOSTNAAM<\/strong><\/p>\n<p>Je hostnaam en mailservers staan vermeld in de e-mail met account gegevens. Voorbeeld hostnaam: web35.i24.host Ben je die kwijt dan kun je die opvragen bij de klantenservice. Je\u00a0 kunt je hostnaam en mailservers ook zelf opzoeken<strong><br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">Waar vind ik mijn hostnaam en mailservers?<\/a><\/p>\n<p>NB: Heb je DNS wijzigingen gemaakt, je domein of website of e-mail doorverwezen naar een andere host (server) dan garanderen we geen juiste werking meer en ben je niet meer 100% beveiligd. Helaas voldoen de meeste hosters niet aan deze beveiligingsstandaarden en zul je dan problemen ervaren omdat er geen validatie kan plaatsvinden.<\/p>\n<p>Het is niet voor niets dat wij daarom adviseren je website en e-mail te hosten op onze hosting voor een gegarandeerde en veilige werking. Je website zal hiermee ook beter scoren in o.a. Google omdat zij ook je website voortdurend bij indexering controleren op beveiliging.<\/p>\n<p><strong>DE VOLGENDE INSTELLINGEN GEBRUIKEN<\/strong><\/p>\n<p><strong>SMTP<\/strong><br \/>\nServer uitgaande mail: {hostnaam}<br \/>\nSMTP Poort: 465 of 587<br \/>\nVerificatie voor uitgaande mail: <strong>JA<\/strong><br \/>\nSMTP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}<br \/>\nSMTP Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}<br \/>\nBeveiligd SPA wachtwoord: <strong>NEE<\/strong><br \/>\nSSL of TLS gebruiken:<strong> JA<\/strong><\/p>\n<p><strong>E-MAIL TESTEN<\/strong><\/p>\n<p>Ga naar je webmail en login met het e-mailadres wat je hierboven hebt ingesteld.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-webmail-en-hoe-log-ik-in\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-webmail-en-hoe-log-ik-in\/<\/a><\/p>\n<p>Stuur een e-mail vanuit de webmail naar test@i24.nl met als onderwerp &#8216;Test&#8217;<br \/>\nOntvang je een reply met &#8216;Geslaagd&#8217; dan werkt je mail account goed.<\/p>\n<p>Ontvang je wel e-mail met de webmail, maar niet met een andere mail client, dan moet het probleem echt gezocht worden in de instellingen van dat apparaat. Loop alle instellingen nog een keer na en gebruik de wachtwoorden waarmee je ook op de webmail hebt ingelogd.<\/p>\n<p>Zie ook: <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_36500\" data-id=\"36500\"><h3 class=\"asfaq_title\">Mijn website en e-mail is niet 100% compliant. Hoe kan dat?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Scoor je geen 100% en je domein is bij ons geregistreerd dan kan dit verschillende oorzaken hebben:<\/p>\n<ol>\n<li>Geen IPv6. Je hebt je website of e-mail doorgestuurd naar een andere server of provider.<\/li>\n<li>Geen DNSSEC. Je hebt een domeinregistratie zonder DNSSEC.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/product\/dnssec-installatie\/\">DNSSEC laten installeren<\/a>.<\/li>\n<li>Geen HTTPS. Je hebt een nog oud pakket zonder SSL.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/product\/ssl-installatie\/\">SSL certificaat laten installeren<\/a><br \/>\nof je hebt je website doorgestuurd naar een andere server of provider.<\/li>\n<li>Geen veilige e-mail. Je MX records verwijzen naar een externe mailserver of spamfilter.<\/li>\n<li>Je hebt zelf DNS records gewijzigd of verwijderd.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/product\/dns-wijziging\/\" rel=\"noopener\">DNS laten herstellen<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/100-compliant-internet-nl\/\">Hier vind je meer informatie over 100% compliant en kun je zelf testen<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/online-beveiliging\/\">Hier vind je meer uitleg hoe je je website beter kunt beveiligen<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_91789\" data-id=\"91789\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik ben e-mail kwijt in Outlook. Hoe kan dat?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Allereerst is het van belang om te weten of je Outlook hebt ingesteld met IMAP of met POP!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/wat-is-het-verschil-tussen-pop-en-imap\/\">FAQ: Wat is het verschil tussen POP en IMAP?<\/a><\/p>\n<p>Hier zijn de meest voorkomende redenen waarom berichten in Outlook automatisch verwijderd of niet bewaard blijven, plus wat je eraan kunt doen.<\/p>\n<h3>\ud83e\udde9 Mogelijke oorzaken &amp; oplossingen<\/h3>\n<h4>1. <strong>Per ongeluk archiveren of verwijderen<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>De <strong>Backspace-toets<\/strong> kan berichten archiveren zonder dat je het doorhebt.<\/li>\n<li class=\"ps-2\">Oplossing: Controleer de map <em>Archief<\/em> en <em>Verwijderde items<\/em>. Je kunt berichten daar terugzetten.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>2. <strong>Regels of filters actief<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Outlook kan regels hebben ingesteld die bepaalde berichten automatisch verwijderen of verplaatsen.<\/li>\n<li>Oplossing: Ga naar <em>Instellingen &gt; Regels<\/em> en controleer of er automatische acties zijn ingesteld.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3. <strong>Spamfilter of ongewenste e-mail<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Berichten kunnen onterecht als spam worden gemarkeerd.<\/li>\n<li>Oplossing: Voeg vertrouwde afzenders toe aan je <em>Veilige lijst<\/em> en controleer de map <em>Ongewenste e-mail<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>4. <strong>Synchronisatieproblemen<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Bij gebruik van meerdere apparaten of gebruikers kunnen berichten verdwijnen.<\/li>\n<li>Oplossing: Gebruik <code>Ctrl + 6<\/code> om de map <em>Synchronisatieproblemen<\/em> zichtbaar te maken.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"text-md-medium\">5. <strong>Verlopen bewaartermijn<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Verwijderde berichten blijven meestal 30 dagen in de prullenbak, daarna worden ze definitief verwijderd.<\/li>\n<li class=\"ps-2\">Oplossing: Herstel berichten v\u00f3\u00f3r die termijn, of stel een langere bewaartijd in via je Exchange- of Outlook-instellingen.<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<h3>\u2705 Extra tip: Webmail gebruiken<\/h3>\n<p>Controleer of berichten daar nog zichtbaar zijn. Soms zijn ze lokaal verdwenen maar nog op de server aanwezig.<\/p>\n<p>NB: Als je Outlook of een telefoon gebruikt voor je mail kunnen er verschillende mappen als trash aangemaakt zijn.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/ik-ben-in-outlook-mijn-verwijderde-berichten-kwijt-hoe-kan-dat\/\">FAQ: Ik ben in Outlook mijn verwijderde berichten kwijt. Hoe kan dat?<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_28745\" data-id=\"28745\"><h3 class=\"asfaq_title\">Wat is mijn hostnaam of hostname?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Zie: <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waar-vind-ik-mijn-hostnaam-en-mailservers\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_22276\" data-id=\"22276\"><h3 class=\"asfaq_title\">Welke mailservers en poorten moet ik gebruiken?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Zie: <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_21563\" data-id=\"21563\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: E-mail in Gmail instellen<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>In Gmail voeg je een extern account standaard toe als POP3 account. Hierbij worden e mails binnengehaald van de mailserver naar je Gmail inbox, en dan verwijderd van de originele mailserver. Beter is het om IMAP te gebruiken zodat er alleen een kopie van de server gedownload. Maar in elk geval moeten de SPF instellingen in je DNS aangepast worden waarmee je aangeeft dat Gmail berichten mag versturen vanaf jouw domein. Anders zullen berichten niet door spamfilters komen en nooit aankomen. Welke SPF instelling je nodig hebt kun je opvragen bij Google.<\/p>\n<p>NB: Een mailforwarder op je mailaccount instellen naar je Gmail account heeft geen zin omdat deze doorgestuurde mail niet door spamfilters komt. De forward in DirectAdmin alleen bedoeld is voor interne mailaccounts.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">LET OP: Gebruik niet de mailservers en poorten die in de afbeeldingen staan vermeld, maar de actuele mailservers en poorten van je domein.<br \/>\nZie:\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken\/<\/a><\/span><\/p>\n<pre><span id=\"Het_Instellingen_scherm\">Het Instellingen scherm<\/span><\/pre>\n<ul>\n<li>Open je browser (die heb je op dit moment open), ga naar de\u00a0<a href=\"https:\/\/mail.google.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Gmail<\/a>\u00a0website, en log in met je eigen Gmail account.<\/li>\n<li>In Gmail, klik op het\u00a0<strong>raderwieltje<\/strong>\u00a0(1) in de rechterbovenhoek, en klik op\u00a0<strong>Instellingen<\/strong>\u00a0(2) in het menuutje dat verschijnt.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8964\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-01.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 565px) 100vw, 565px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-01.jpg 565w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-01-300x220.jpg 300w\" alt=\"Instellingen pop-up in Gmail\" width=\"565\" height=\"414\" \/><\/figure>\n<ul>\n<li>Het\u00a0<strong>Instellingen<\/strong>\u00a0scherm wordt geopend.<\/li>\n<\/ul>\n<pre><span id=\"POP_en_IMAP_instellingen_aanpassen\">POP en IMAP instellingen aanpassen<\/span><\/pre>\n<ul>\n<li>In het\u00a0<em>Instellingen<\/em>-scherm klik je op tab\u00a0<strong>Doorsturen en POP\/IMAP<\/strong>\u00a0(1).<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image img-border\"><a href=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-13.jpg\" data-slb-active=\"1\" data-slb-asset=\"332843493\" data-slb-internal=\"0\" data-slb-group=\"8949\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-9028\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-13.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1579px) 100vw, 1579px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-13.jpg 1579w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-13-300x159.jpg 300w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-13-1024x544.jpg 1024w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-13-768x408.jpg 768w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-13-1536x816.jpg 1536w\" alt=\"Tab Doorsturen en POP\/IMAP bij Instellingen in Gmail\" width=\"1579\" height=\"839\" \/><\/a><\/figure>\n<ul>\n<li>Wanneer in dit scherm bij\u00a0<em>Download via POP<\/em>\u00a0de status niet\u00a0<strong>POP is ingeschakeld voor alle e-mail<\/strong>\u00a0is:\n<ul>\n<li>Klik in het rondje voor optie\u00a0<strong>POP inschakelen voor alle e-mail (ook berichten die al zijn gedownload)<\/strong>\u00a0(2).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Wanneer in het scherm\u00a0bij\u00a0<em>IMAP-toegang<\/em>\u00a0de status niet\u00a0<strong>IMAP is ingeschakeld<\/strong>\u00a0staat:\n<ul>\n<li>Klik bij\u00a0<em>IMAP-toegang<\/em>\u00a0in het rondje voor optie\u00a0<strong>IMAP inschakelen<\/strong>\u00a0(3).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Klik op de\u00a0<strong>Wijzigingen opslaan<\/strong>\u00a0button, onder in het scherm.<\/li>\n<\/ul>\n<pre><span id=\"Het_account_opzetten\">Het account opzetten<\/span><\/pre>\n<ul>\n<li>Klik nu op tab\u00a0<strong>Accounts<\/strong>\u00a0(1).<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image size-full img-border\"><a href=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-02.jpg\" data-slb-active=\"1\" data-slb-asset=\"1378928103\" data-slb-internal=\"0\" data-slb-group=\"8949\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8953\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-02.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1613px) 100vw, 1613px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-02.jpg 1613w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-02-300x109.jpg 300w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-02-1024x373.jpg 1024w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-02-768x280.jpg 768w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-02-1536x560.jpg 1536w\" alt=\"Accounts tab bij Instellingen in Gmail\" width=\"1613\" height=\"588\" \/><\/a><\/figure>\n<ul>\n<li><\/li>\n<li>Klik bij\u00a0<em>E-mail bekijken uit andere accounts<\/em>\u00a0op\u00a0<strong>Een e-mailaccount toevoegen<\/strong>\u00a0(2).<\/li>\n<li>Het\u00a0<strong>Een e-mailaccount toevoegen<\/strong>\u00a0scherm verschijnt bovenop je\u00a0<em>Instellingen<\/em>\u00a0pagina.\u00a0Dit scherm is een los scherm, en wordt ook weergegeven in je Windows taakbalk als\u00a0<em>Mail van &lt;jouw Gmail adres&gt;<\/em>. Je kunt dus altijd terug naar dit scherm wanneer je gegevens van een ander scherm moet kopi\u00ebren.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image img-border\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8969\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-03.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-03.jpg 648w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-03-300x239.jpg 300w\" alt=\"Scherm Een e-mailaccount toevoegen. Vul je e-mailadres in.\" width=\"648\" height=\"516\" \/><\/figure>\n<ul>\n<li>Vul het e-mailadres van het account dat je wilt linken aan je Gmail account in het veldje\u00a0<strong>E-mailadres<\/strong>,\u00a0en klik op de\u00a0<strong>Volgende<\/strong>\u00a0knop.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image img-border\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8973\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-04.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-04.jpg 648w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-04-300x239.jpg 300w\" alt=\"Scherm Een e-mailaccount toevoegen: e-mailinstellingen\" width=\"648\" height=\"516\" \/><\/figure>\n<p>Voer hier de e-mailinstellingen voor het te linken e-mailaccount als volgt in:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: Gmail vult dit standaard in met het gedeelte wat in je e-mailadres v\u00f3\u00f3r de @ staat. Vul hier je hele e-mailadres in of de naam van de aangemaakte mailbox.<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: vul hier je wachtwoord in.<\/li>\n<li><strong>POP-server<\/strong>: vul hier de naam van de mailserver in, als deze er niet al staat of wanneer deze niet de juiste is.<\/li>\n<\/ul>\n<pre>Extra instellingen:<\/pre>\n<ul>\n<li><strong>Een kopie van opgehaalde berichten op de server achterlaten<\/strong>: zet hier een vinkje wanneer je een kopie van al je mails op de server waar het e-mailaccount staat wilt bewaren. Hou er rekening mee dat dit aantal flink kan oplopen en later ruimteproblemen op je server kan veroorzaken.<\/li>\n<li><strong>Altijd een beveiligde verbinding (SSL) gebruiken wanneer e-mailberichten worden opgehaald<\/strong>: zet hier een vinkje wanneer je dit wilt.<\/li>\n<li><strong>Binnenkomende berichten labelen<\/strong>: je kunt de mails van dit mailaccount direct bij het binnenkomen een label geven. Zo herken je ze eenvoudig in je inbox. Wil je dit, zet dan hier een vinkje, selecteer het label dat je wilt gebruiken, of maak een nieuw label.<\/li>\n<li><strong>Binnenkomende berichten archiveren<\/strong>: deze optie laat binnenkomende mails van dit account de inbox overslaan, en archiveert ze direct. Afhankelijk van je werkwijze kun je hiervoor kiezen, maar zelf zou ik hier geen vinkje zetten als je geen mails wilt missen.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Klik op\u00a0<strong>Account toevoegen<\/strong>. Wanneer alles goed is ingevuld krijg je onderstaand scherm te zien:<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image img-border\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8974\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-05.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-05.jpg 648w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-05-300x239.jpg 300w\" alt=\"Je e-mailaccount is toegevoegd scherm\" width=\"648\" height=\"516\" \/><\/figure>\n<p>Gmail kan nu de berichten van je e-mailaccount downloaden, dus het eerste deel is gedaan. Nu geeft het je de mogelijkheid om ook mails te verzenden vanaf dat nieuwe e-mailadres.<\/p>\n<ul>\n<li>Meestal wil je dit wel, dus laat het rondje voor\u00a0<em>Ja, ik wil e-mail kunnen verzenden als<\/em>\u00a0geselecteerd en klik op de\u00a0<strong>Volgende<\/strong>\u00a0knop.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image img-border\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8975\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-06.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-06.jpg 648w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-06-300x239.jpg 300w\" alt=\"Een ander e-mailadres van jou toevoegen scherm\" width=\"648\" height=\"516\" \/><\/figure>\n<p>Gmail wil weten hoe de ontvanger de afzender ziet wanneer je vanaf dit e-mailaccount mailt, oftewel de afzendernaam.<\/p>\n<p>Ik raad je aan om je eigen naam en je bedrijfsnaam te gebruiken.<\/p>\n<ul>\n<li>Vul je gewenste afzendernaam in, laat het vakje voor\u00a0<em>Beschouwen als alias<\/em>\u00a0aangevinkt staan, en klik op de\u00a0<strong>Volgende stap<\/strong>\u00a0knop.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image img-border\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8977\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-07.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-07.jpg 648w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-07-300x239.jpg 300w\" alt=\"Een ander e-mailadres van jou toevoegen scherm: SMTP instellingen\" width=\"648\" height=\"516\" \/><\/figure>\n<p>Om e-mail te kunnen versturen vanaf je e-mailadres heeft Gmail toegang nodig tot de mailserver van je account. Voor het versturen van mail over het internet wordt gebruikt gemaakt van SMTP servers.<\/p>\n<p>Voer hier de SMTP instellingen als volgt in:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>SMTP-server<\/strong>: de SMTP server van je host (bijvoorbeeld web35.i24.host)<\/li>\n<li><strong>Gebruikersnaam<\/strong>: ook hier vult Gmail dit standaard in met het gedeelte wat in je e-mailadres v\u00f3\u00f3r de @ staat. Vul hier je hele e-mailadres in of de naam van de aangemaakte mailbox.<\/li>\n<li><strong>Wachtwoord<\/strong>: vul hier je wachtwoord in.<\/li>\n<li>Selecteer de door Gmail aanbevolen (is voorgeselecteerd) beveiligde verbinding: TLS of SSL.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Klik op de\u00a0<strong>Account toevoegen<\/strong>\u00a0knop.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image img-border\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8978\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-08.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 648px) 100vw, 648px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-08.jpg 648w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-08-300x239.jpg 300w\" alt=\"Een ander e-mailadres van jou toevoegen scherm: verificatie\" width=\"648\" height=\"516\" \/><\/figure>\n<ul>\n<li>Gmail stuurt een verificatiemail naar je nieuwe e-mailadres. Laat het\u00a0<em>Een ander e-mailadres van jou toevoegen<\/em>\u00a0scherm openstaan, switch naar Gmail, en ga naar je inbox.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image img-border\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8981\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-09.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1129px) 100vw, 1129px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-09.jpg 1129w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-09-300x10.jpg 300w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-09-1024x35.jpg 1024w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-09-768x27.jpg 768w\" alt=\"Verificatiemail in Gmail overzicht\" width=\"1129\" height=\"39\" \/><\/figure>\n<ul>\n<li>In je inbox staat een mail met in het onderwerp de woorden\u00a0<strong>\u2026 Bevestiging \u2013 Mail verzenden als \u2026<\/strong>\u00a0. Klik op de mail om deze te openen.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image img-border\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8982\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-10.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 834px) 100vw, 834px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-10.jpg 834w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-10-300x201.jpg 300w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-10-768x515.jpg 768w\" alt=\"Verificatiemail in Gmail\" width=\"834\" height=\"559\" \/><\/figure>\n<p>Deze mail bevat een\u00a0<strong>bevestigingscode<\/strong>, hier 748690822. Kopieer deze code en switch terug naar het\u00a0<em>Een ander e-mailadres van jou toevoegen<\/em>\u00a0scherm.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image img-border\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8983\" src=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-11.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 618px) 100vw, 618px\" srcset=\"https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-11.jpg 618w, https:\/\/robinroelofsen.nl\/wp-content\/uploads\/email-account-toevoegen-google-gmail-11-300x275.jpg 300w\" alt=\"Een ander e-mailadres van jou toevoegen scherm: bevestigingscode\" width=\"618\" height=\"566\" \/><\/figure>\n<ul>\n<li>Plak de bevestigingscode in het vak onder\u00a0<em>Voer de bevestigingscode in en verifieer deze<\/em>.<\/li>\n<li>klik op de\u00a0<strong>Controleren<\/strong>\u00a0knop.<\/li>\n<\/ul>\n<pre><span id=\"Je_nieuwe_e-mailaccount_is_nu_toegevoegd_aan_Gmail\">Je nieuwe e-mailaccount is nu toegevoegd aan Gmail!<\/span><\/pre>\n<p>Je kunt de installatie van je nieuwe account controleren door weer naar het\u00a0<strong>Instellingen<\/strong>\u00a0scherm\u00a0en dan naar de\u00a0<strong>Accounts<\/strong>\u00a0tab te gaan.<\/p>\n<ul>\n<li>Bij\u00a0<em>Mail verzenden als<\/em>\u00a0zie je het verzendaccount (1) staan. Veranderen er in de toekomst gegevens, dan kun je dit hier aanpassen door op dezelfde regel op\u00a0<strong>gegevens bewerken<\/strong>\u00a0te klikken.<\/li>\n<li>Bij\u00a0<em>E-mail bekijken uit andere accounts<\/em>\u00a0zie je het \u201cbinnenhaal\u201d account (2) staan. Ook hier kun je de gegevens aanpassen door op\u00a0<strong>gegevens bewerken<\/strong>\u00a0te klikken.<\/li>\n<\/ul>\n<pre><span id=\"Controletesten\">Controletesten<\/span><\/pre>\n<p>Om zeker te weten of je e-mailaccount werkt zoals het hoort is het verstandig deze twee testen uit te voeren:<\/p>\n<ol>\n<li>Maak een nieuwe mail met je standaard account en stuur het naar het nieuwe account. Komt dit binnen, dan werkt het ontvangen van de mail via het nieuwe account.<\/li>\n<li>Maak een nieuwe mail, en klik op het veld\u00a0<strong>Van<\/strong>. Er opent een lijst met alle mailaccounts die je in het Gmail account hebt opgezet. Staat je nieuwe e-mailaccount ertussen? Zo ja, selecteer deze en stuur een mail naar je standaardaccount. Komt deze mail binnen, dan werkt het versturen van mail vanaf je nieuwe account ook.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Naast het toevoegen van de juiste accountgegevens en mailpoorten moet je ook ook een SPF record toevoegen aan de DNS van je domein.<\/p>\n<p>Het SPF record wat moet worden toegevoegd aan het bestaande SPF record is: include:_spf.google.com<\/p>\n<p>Zoals je ziet zijn er een aantal stappen die je moet doorlopen om je nieuwe e-mailaccount op te zetten in Gmail. Maar moeilijk is het niet. Volg de stappen, en let er goed op dat je geen stappen overslaat. Dan kan er eigenlijk niets misgaan!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_63012\" data-id=\"63012\"><h3 class=\"asfaq_title\">Kan geen veilige verbinding maken met website of webmail. Wat is er mis?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Foutcode: ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH<\/p>\n<p>Als je browser aangeeft dat er geen veilige verbinding gemaakt kan worden dan is waarschijnlijk je IP adres geblokkeerd door onjuiste inlogpogingen eerder of verkeerde mailinstellingen in Outlook of een telefoon.<\/p>\n<p>Je kunt via de klantenservice je IP adres laten vrijgeven. Vermeld het IP adres van het betreffende apparaat in het ticket.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/i24.nl\/mijnip\/\">Wat is mijn IP adres?<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_72293\" data-id=\"72293\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: E-mail importeren\/exporteren<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Deze handleiding beschrijft het importeren en exporteren van e-mail met Roundcube (webmail). Voor Roundcube is er ook backup software te koop waarmee je e-mail ook naar andere formaten kunt exporteren, enz.<br \/>\nMeer informatie: <a href=\"https:\/\/www.esofttools.com\/nl\/roundcube-back-upsoftware.html\">https:\/\/www.esofttools.com\/nl\/roundcube-back-upsoftware.html<\/a><\/p>\n<p>Gebruik je Outlook voor je e-mail dan is het veel handiger en sneller om vanuit Outlook in \u00e9\u00e9n keer een PST archief aan te maken van al je mappen tegelijk. En daarna dit archief in Outlook toevoegen met de nieuwe hosting gegegevens. Hoe dat moet lees je hier:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/nl-nl\/office\/een-back-up-van-uw-e-mail-maken-e5845b0b-1aeb-424f-924c-aa1c33b18833\">https:\/\/support.microsoft.com\/nl-nl\/office\/een-back-up-van-uw-e-mail-maken-e5845b0b-1aeb-424f-924c-aa1c33b18833<\/a><\/p>\n<p><strong>AAN DE SAG MET ROUNDCUBE<\/strong><\/p>\n<p><strong>Importeren\/Exporteren<\/strong><br \/>\nDe meest voorkomende uitwisselingsformaten voor e-mail zijn MIME (.eml) en Mbox (.mbox), die beide worden ondersteund voor import.<\/p>\n<p><strong>E-mailberichten importeren<\/strong><br \/>\nE\u00e9n of meerdere bestanden met MIME- of Mbox-gegevens kunnen worden ge\u00fcpload om e-mailberichten toe te voegen aan de momenteel geselecteerde map:<\/p>\n<p>Klik op de map waaraan de ge\u00efmporteerde berichten moeten worden toegevoegd.<\/p>\n<p>Selecteer Berichten importeren in het menu Mapacties achter het tandwielpictogram in de voettekst van de mappenlijst.<\/p>\n<p>Selecteer het bestand dat u wilt importeren vanaf de harde schijf van uw computer. U kunt meerdere bestanden selecteren in het dialoogvenster Bestandskiezer door de Shift- of Ctrl-toetsen ingedrukt te houden terwijl u een bestand selecteert.<\/p>\n<p>Druk op Uploaden om het importproces te starten.<\/p>\n<p><strong>E-mailberichten exporteren<\/strong><br \/>\nBerichten uit uw inbox of een andere map kunnen worden gedownload naar uw computer voor archivering of back-up. Bij het exporteren worden berichten opgeslagen als afzonderlijke .eml-bestanden.<\/p>\n<p><strong>E\u00e9n bericht downloaden<\/strong><br \/>\nOm een \u200b\u200be-mailbericht te downloaden, selecteert u eerst een bericht in de berichtenlijst en kiest u vervolgens Downloaden (.eml) in het menu Meer in de werkbalk. Kies waar u het ge\u00ebxporteerde .eml-bestand wilt opslaan als u daarom wordt gevraagd, anders zoekt u het bestand in de map &#8216;Downloads&#8217; op uw computer.<\/p>\n<p><strong>Meerdere berichten downloaden<\/strong><br \/>\nMeerdere berichten worden verpakt in een zipbestand om te downloaden. Selecteer afzonderlijke berichten in de berichtenlijst, of klik op de Pijl &#8220;Selecteer&#8217; in het menu en kies voor &#8216;* voor alles&#8217; en volg de instructies voor het downloaden van \u00e9\u00e9n bericht. U moet het gedownloade .zip-archief uitpakken om toegang te krijgen tot de afzonderlijke berichtenbestanden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_54421\" data-id=\"54421\"><h3 class=\"asfaq_title\">Waarom krijg ik spam?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Dat kan verschillende oorzaken hebben.<\/p>\n<p>Je gebruikt niet onze veilige mailserver instellingen.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/welke-instellingen-voor-outlook-en-smartphones-moet-ik-gebruiken\/<\/a><\/p>\n<p>Spamassassin is niet goed geconfigureerd of uitgeschakeld. Activeer Spamassassin in DirectAdmin<\/p>\n<p>Mogelijk is je e-mailadres terecht is gekomen op een lijst met e-mail adressen die door verschillende (dubieuze) marketing bureaus wordt gebruikt. Dat verklaart waarom je er steeds meer krijgt. Ze gebruiken allemaal dezelfde lijsten. Net daarom blijf je ook deze berichten krijgen, ook al heb je een aantal afzenders geblokkeerd. In feite worden deze e-mails niet gezien als spam door spamfilters omdat ze voldoen aan de criteria van echte mail.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_18081\" data-id=\"18081\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: E-mail box vergroten<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Bij het aanmaken van een e-mailadres staat standaard de grootte van je mailbox op 50MB. Dit kun je direct aanpassen naar groter of ongelimiteerd, waarbij ongelimiteerd de grootte is van je totale opslagruimte van je pakket.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-12.59-AM.png\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-18082\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-12.59-AM-300x194.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"194\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-12.59-AM-300x194.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-12.59-AM-500x324.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-12.59-AM-1024x663.png 1024w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-12.59-AM-768x497.png 768w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-12.59-AM.png 1092w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Heb je eerder een e-mailadres aangemaakt en is je e-mailbox vol of wil je deze vergroten dan kun je deze limieten ook altijd nog wijzigen. Ga in de DirectAdmin naar e-mailaccounts, selecteer het e-mailadres wat je wilt wijzigen, en klik rechts op het plusje en kies voor limieten wijzigen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-01.01-AM.png\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-18083\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-01.01-AM-300x194.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"194\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-01.01-AM-300x194.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-01.01-AM-500x324.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-01.01-AM-1024x663.png 1024w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-01.01-AM-768x497.png 768w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Screen-Shot-12-25-20-at-01.01-AM.png 1092w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_60961\" data-id=\"60961\"><h3 class=\"asfaq_title\">Mijn verzonden mail naar gmail adressen wordt gebounced. Hoe kan dat?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Als je Outlook of je telefoon gebruikt voor e-mail dan heb je niet de juiste mailservers ingesteld.<\/p>\n<p>Als je dit probleem ook hebt met de webmail dan heb je waarschijnlijk je domein naar ons verhuisd en is er in het verleden bij je vorige provider spam verstuurd vanaf je domein. Hierdoor staat je domeinnaam op een blacklist bij Google waar wij niets aan kunnen doen.<\/p>\n<p>Je zal ontvangers met een gmail adres moeten vragen of ze je mail in hun spambox als veilig willen accepteren. Dat hoeft maar \u00e9\u00e9nmalig.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_13404\" data-id=\"13404\"><h3 class=\"asfaq_title\">Handleiding: 2FA voor webmail instellen<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/35294.png\"><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-61223\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/35294.png\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"386\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/35294.png 1200w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/35294-500x161.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/35294-300x97.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/35294-1024x329.png 1024w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/35294-768x247.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Wat is 2FA?<\/strong><\/p>\n<p>2FA is een methode waarbij twee stappen succesvol doorlopen moet worden om ergens toegang tot te krijgen.\u00a0De eerste stap is het invoeren van een gebruikersnaam en wachtwoord, de tweede stap is een extra cijferreeks die je op te telefoon ontvangt. Door gebruik te maken van 2FA kan bij verlies of diefstal van je wachtwoord er geen toegang worden gekregen omdat een hacker naast jouw wachtwoord ook jouw telefoon nodig heeft om in te kunnen loggen.<\/p>\n<p><strong>Hoe activeer ik twee-factor-authenticatie (2FA) voor webmail?<\/strong><\/p>\n<p>Om je account extra te beveiligen is het mogelijk om voor Roundcube webmail twee-factor-authenticatie in te schakelen. Dat betekent dat er een tweede stap is vereist om op je webmail in te kunnen loggen. In Roundcube is de eerste stap het invullen van je gebruikersnaam en wachtwoord, de tweede stap is het invullen van een cijfercode die je op je telefoon met een app hebt ontvangen.<\/p>\n<pre>Inschakelen gaat als volgt:<\/pre>\n<p>Let op: Volg deze instructie heel zorgvuldig. Bij verkeerde instellingen of niet volgen van deze procedure kun je mogelijk\u00a0 niet meer inloggen op je e-mail. Maak altijd eerst een backup van je e-mail in DirectAdmin voordat je deze wijzigingen maakt.<\/p>\n<p>Ga naar de <strong>Appstore<\/strong> (iPhone)<br \/>\nZoek naar de app: <strong>TOTP Authenticator<\/strong>.<br \/>\n<strong>Let op:<\/strong> er zijn meerdere 2fa apps beschikbaar, maar de app zoals hieronder is getoond (met groene achtergrond) heb je nodig.<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13410\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/4-169x300.png\" alt=\"\" width=\"169\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/4-169x300.png 169w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/4-500x888.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/4-577x1024.png 577w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/4-300x533.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/4.png 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 169px) 100vw, 169px\" \/><\/p>\n<p><strong>Download<\/strong> de app en <strong>installeer<\/strong> op je telefoon.<br \/>\nAls je app opent zie je het volgende scherm.<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13411\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/5-169x300.png\" alt=\"\" width=\"169\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/5-169x300.png 169w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/5-500x888.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/5-577x1024.png 577w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/5-300x533.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/5.png 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 169px) 100vw, 169px\" \/><\/p>\n<p>Ga nu in je browser naar Roundcube webmail (domeinnaam\/webmail) en log in.<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13421\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/0-300x67-1-300x67.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"67\" \/><\/p>\n<p>Ga rechts bovenin naar <strong>instellingen<\/strong>.<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13406\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1-268x300.png\" alt=\"\" width=\"268\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1-268x300.png 268w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1-300x336.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/1.png 414w\" sizes=\"auto, (max-width: 268px) 100vw, 268px\" \/><\/p>\n<p>Klik op <strong>2-staps-verificatie<\/strong>.<br \/>\nLukt dat niet (er verschijnt geen nieuwe pagina) klik dan met je <strong>rechter muisknop<\/strong> op <strong>2-staps-verificatie<\/strong> en <strong>kies voor openen in nieuwe tab<\/strong>. Ga vervolgens naar de nieuw aangemaakt tab in je browser.<\/p>\n<p>Het volgende scherm wordt getoond:<br \/>\n<img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13408\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2-300x72.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"72\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2-300x72.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2-500x120.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2-768x184.png 768w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2-1024x246.png 1024w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/2.png 1453w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Klik op het vinkje <strong>Activeren<\/strong><br \/>\nKlik op <strong>Alle velden instellen (vereist)<br \/>\n<\/strong>Er verschijnt nu een melding,<strong> klik op OK.<\/strong><\/p>\n<p>Het volgende scherm wordt getoond:<br \/>\n<img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13409\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/3-300x153.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"153\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/3-300x153.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/3-500x254.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/3-768x391.png 768w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/3-1024x521.png 1024w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/3.png 1175w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p><strong>LET OP: Schrijf (of copy) de secret en herstelcodes over en bewaar deze goed!!<br \/>\n<\/strong>De herstelcodes worden maar eenmalig getoond tijdens het activeren. Daarna niet meer.<br \/>\nJe kunt maximaal 4x met een herstelcode inloggen als je de app niet kunt gebruiken, niet werkt, of als je die per ongeluk hebt verwijderd. Daarna kom je er niet meer in! Heb je de 4 herstelcodes gebruikt, of de app op een nieuwe telefoon ge\u00efnstalleerd, dan moet de hele procedure opnieuw worden uitgevoerd. Heb je geen herstelcodes bewaard of alle 4 de codes gebruikt, dan is er geen mogelijkheid meer om in te loggen. Ook wij kunnen dit niet herstellen!!<\/p>\n<p>Laat dit scherm open staan en pak nu je smartphone er bij.<br \/>\nKlik op de <strong>+<\/strong> (plus) onderaan.<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13412\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/6-169x300.png\" alt=\"\" width=\"169\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/6-169x300.png 169w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/6-500x888.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/6-577x1024.png 577w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/6-300x533.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/6.png 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 169px) 100vw, 169px\" \/><\/p>\n<p>Kies voor Scan en richt je camera op de QRcode die je net heb gegenereerd.<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13417\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/8-1-169x300.png\" alt=\"\" width=\"169\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/8-1-169x300.png 169w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/8-1-500x888.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/8-1-577x1024.png 577w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/8-1-300x533.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/8-1.png 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 169px) 100vw, 169px\" \/><\/p>\n<p>De app geeft Succes aan en je mailaccount is toegevoegd aan de app.<br \/>\nDe code die bovenaan wordt getoond is maar 30 seconden geldig.<br \/>\nNa 30 seconden verschijnt er telkens een nieuwe code.<br \/>\nWordt de code rood wacht dan enkele seconden op een nieuw code.<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13416\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/7-1-300x94.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"94\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/7-1-300x94.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/7-1-500x156.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/7-1.png 701w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>De actuele code in de app vul je nu in bij Roundcube achter de knop <strong>Check code<\/strong>.<br \/>\nDruk op de knop <strong>Check code<\/strong>.<br \/>\nAls je de juiste code hebt ingevuld verschijnt een bevestiging Code correct! Klik op <strong>OK<\/strong>.<br \/>\nZo niet, kijk op je app en gebruik de de code die nu in je scherm staat.<br \/>\n<strong>Belangrijk<\/strong>: Klik nu op <strong>Opslaan<\/strong>.<\/p>\n<p>Mocht je om welke reden je telefoon kwijtraken of de app hebbben verwijderd, dan kun je niet meer inloggen op je webmail. <strong>Ook wij niet!<\/strong> Bewaar daarom de herstelcodes goed en maak een backup van de app zoals bij de instellingen is aangegeven. Nogmaals, zonder app of herstelcodes kun je niet meer inloggen op je webmail.<\/p>\n<p>De installatie van 2FA is nu voltooid.<\/p>\n<p>Als je Roundcube afsluit en opnieuw opstart vul je eerst je gebruikersnaam en wachtwoord in zoals gewoonlijk.<\/p>\n<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13418\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/9-300x155.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"155\" srcset=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/9-300x155.png 300w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/9-500x259.png 500w, https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/9.png 635w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Na het inloggen verschijnt een nieuw inlogscherm 2 staps verificatie.<br \/>\nOpen de app op je telefoon.<br \/>\nDe actuele code die nu wordt getoond vul je in om verder in te loggen bij Roundcube.<\/p>\n<p><strong>LEES DIT ALS JE OUTLOOK GEBRUIKT!<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/waarom-vraagt-outlook-om-een-app-wachtwoord\/\">Waarom vraagt Outlook om een app wachtwoord?<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_72508\" data-id=\"72508\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik heb mijn DNS ingesteld voor een andere mailprovider maar mijn mail werkt nu niet meer.<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>We begrijpen dat het e-mailen met uw eigen domein bij online diensten als Gmail, Outlook.com, Office 365 en Microsoft 365 voordelen heeft icm andere functionaliteiten die een online dienst levert. Echter, dit heeft wel wat consequenties. Dit geldt overigens niet voor het gebruik van e-mail clients die lokaal op een pc of telefoon staan, hier hoeven geen DNS instellingen voor aangepast te worden.<\/p>\n<p>Meest voorkomend probleem is de melding dat de mail niet meer (goed) werkt nadat men zelf de DNS instellingen heeft gewijzigd om te kunnen mailen met een andere mailprovider. Opvallend is dat men dit probleem dan altijd bij ons meldt en niet bij de andere provider. Wij hebben namelijk de DNS bij oplevering zo optimaal mogelijk ingesteld en 100% compliant beveiligd zodat u veilig en probleemloos kunt e-mailen en uw mail gegarandeerd wordt afgeleverd en niet in spamfolders terecht komt.<\/p>\n<p>Als u andere mailproviders wilt gebruiken voor het afhandelen van e-mail dan moeten er verschillende DNS records worden toegevoegd en gewijzigd. Dit moet nauwkeurig worden uitgevoerd omdat anders er problemen ontstaan. Volg exact de instructie van de leverancier! De wijzigingen kunnen pas na 24 uur zichtbaar zijn in alle DNS zones, afhankelijk van de locatie en provider. Nadat DNS records zijn gewijzigd loopt de mail niet meer via ons, zijn wij niet meer verantwoordelijk voor de juiste werking en kunnen wij ook geen problemen met e-mail voor u oplossen. Wij moeten u dan helaas doorverwijzen naar de andere mailprovider. NB: Uw domein verliest ook de status 100% compliant omdat de meeste providers hier niet aan voldoen.<\/p>\n<p>Voor het het herstellen van DNS records worden kosten in rekening gebracht!<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/product\/dns-wijziging\/\">https:\/\/www.i24.nl\/nl\/product\/dns-wijziging\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_54424\" data-id=\"54424\"><h3 class=\"asfaq_title\">Hoe werkt spamassassin?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Onze spamfilters op het hoogste niveau houden duizenden berichten per uur tegen die op basis van technische criteria met zekerheid als spam zijn geclassificeerd. Wat voldoet aan de technische eisen (DMARC, DKIM, SPF, geen IP adres op black lists, een valideerbaar domein enz, enz, wordt doorgelaten. Het spamfilter en Spamassassin wat daaronder op individuele mailaccounts staat controleert de inhoud van een e-mail en classificeert deze dan als &#8216;mogelijk spam&#8217;.<\/p>\n<p>Spamassassin werkt alleen als je de juiste mailservers gebruikt en de configuratie zelf naar wens instelt!<\/p>\n<p id=\"section-0\" data-toc=\"true\"><strong>Spamassassin in het kort<\/strong><\/p>\n<p>Spamassassin scant mail op elementen die het herkent als mogelijke kenmerken van spam, denk hierbij aan zaken als:<\/p>\n<ul>\n<li>Een kleine hoeveelheid tekst in verhouding tot het aantal afbeeldingen of links in een mail<\/li>\n<li>Een onderwerp van de mail dat alleen uit hoofdletters bestaat<\/li>\n<li>Bepaalde woorden als viagra, porn, enz. die je ook zelf kunt opgeven in het spamfilter.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wanneer Spamassassin dit soort kenmerken ziet, geeft het een score voor dat kenmerk. De score is hoger wanneer het specifieke kenmerk vaak in spam terug komt. Spamassassin telt alle scores op en als het een vooraf ingestelde waarde bereikt, wordt de mail tegengehouden of als mogelijk spam naar je spamfolder gestuurd..<\/p>\n<p>Spammers proberen zich vaak uit te geven voor domeinen van derden door die te spoofen. Hoe bekender en vertrouwder de partij waar ze zich voor uitgeven hoe groter de kans dat zo&#8217;n e-mail door een spamfilter komt en de ontvanger de spam toch leest.<\/p>\n<p>Zorg er voor dat Spamassassin is ingeschakeld en op de juiste wijze is ingesteld op je account. Spamfilters moeten leren dus het kan enige tijd duren voordat het effectief werkt. En onthoud, 100% spamvrij bestaat niet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_59066\" data-id=\"59066\"><h3 class=\"asfaq_title\">Ik krijg een melding dat ik bulkmail of spam heb verzonden. Hoe kan dat?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Het systeem stuurt je een waarschuwing als de limiet op verzenden van e-mail is overschreden. Als je dat niet zelf bent geweest dan is er mogelijk een lek in je website (formulier) of het wachtwoord van je e-mail van je \u00e9\u00e9n van je mailadressen is dan misbruikt om mail te versturen. Dat zie je niet terug in je eigen mail als verzonden mail. Dat gebeurt op de achtergrond via robots en scripts die gebruik maken van je SMTP.\u00a0 Als je niet zelf de verzender bent dan zul je dus op zoek moeten gaan naar de oorzaak. Mogelijk is je account gehackt door achterstallig onderhoud van je website!<\/p>\n<ol>\n<li>Wijzig direct al uw wachtwoorden<\/li>\n<li>Controleer (pc) systemen op virussen<\/li>\n<li>Controleer website en plugins op updates<\/li>\n<\/ol>\n<p>Heb je deze hoeveelheid mail zelf gestuurd, dan raden we je aan een nieuwsbriefsysteem te gebruiken.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"NavHw6jtEH\"><p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/ik-krijg-een-melding-dat-ik-over-mijn-verzendlimiet-ben-hoe-los-ik-dat-op\/\">Ik krijg een melding dat ik over mijn verzendlimiet ben. Hoe los ik dat op?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"&#8220;Ik krijg een melding dat ik over mijn verzendlimiet ben. Hoe los ik dat op?&#8221; &#8212; i24 | MKB Hostingpartner\" src=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/ik-krijg-een-melding-dat-ik-over-mijn-verzendlimiet-ben-hoe-los-ik-dat-op\/embed\/#?secret=5mZHGX20RZ#?secret=NavHw6jtEH\" data-secret=\"NavHw6jtEH\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Bulk- en Nieuwsbriefservice<\/h2>\n<p>Maak en verstuur jouw digitale nieuwsbrieven goed, veilig en snel met Laposta. Met dit gebruiksvriendelijke Nederlandse nieuwsbriefprogramma kun je direct aan de slag met effectieve tools voor e-mailmarketing en voldoe je volledig aan de Europese privacywetgeving. Gratis tot 2000 contacten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/email-marketing\/\">Meer informatie<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"asfaq_item asfaq_item_7258\" data-id=\"7258\"><h3 class=\"asfaq_title\">Welke e-mail poorten moet ik gebruiken?<\/h3><div class=\"asfaq_answer\"><p>Als u uw e-mail wilt ontvangen met Outlook en smartphones moet u deze instellingen gebruiken. Tussen { } zelf invullen:<\/p>\n<p>Naam: {uw naam}<br \/>\nE-mailadres: {uw e-mailadres}<\/p>\n<p>Type account: IMAP<br \/>\nServer inkomende mail IMAP: {hostnaam}.i24.host<br \/>\nIMAP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}<br \/>\nIMAP Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}<\/p>\n<p>SMTP<br \/>\nServer uitgaande mail SMTP: {hostnaam}.i24.host<br \/>\nVerificatie voor uitgaande mail: JA<br \/>\nSMTP Gebruikersnaam: {uw e-mailadres}<br \/>\nSMTP Wachtwoord: {wachtwoord e-mailadres}<br \/>\nBeveiligd SPA wachtwoord: NEE<br \/>\nSSL of TLS gebruiken: JA<\/p>\n<p>E-MAIL POORTEN<br \/>\nIMAP SSL 993<br \/>\nSMTP SSL 465<\/p>\n<p>TOELICHTING HOSTNAAM<br \/>\nVoor inkomende en uitgaande mail gebruikt u de hostnaaam van uw server. U kunt uw hostnaam zelf opzoeken via de website https:\/\/www.debouncer.com\/mx-lookup Vul hier uw domeinnaam in (zonder www) en klik op de knop lookupMX. Een voorbeeld van een geldige hostnaam ziet er zo uit: web35.i24.host<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>E-mail<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","site-sidebar-layout":"right-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-97338","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/97338","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=97338"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/97338\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=97338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}