{"id":97323,"date":"2025-10-02T09:33:09","date_gmt":"2025-10-02T08:33:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/?page_id=97323"},"modified":"2025-10-02T11:12:14","modified_gmt":"2025-10-02T10:12:14","slug":"faq-abonnement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq-abonnement\/","title":{"rendered":"FAQ Abonnement"},"content":{"rendered":"\n

Abonnement<\/h1>\n\n\n

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?<\/h3>

Wachtwoord Mijn Account kwijt?\r\n<\/strong>https:\/\/www.i24.nl\/nl\/my-account\/lost-password\/<\/a>\r\n\r\n<\/p>

\r\n\r\nE-mailadres wijzigen:\r\n<\/strong>Ga naar Mijn Account<\/a> voor een e-mailwijziging.\r\n\r\n<\/p>

\r\n\r\nAdres wijzigen\r\n<\/strong>Ga naar Mijn Account<\/a> voor een adreswijziging.\r\n\r\n<\/p>

\r\n\r\nIBAN \/ Bankrekening wijzigen:\r\n<\/strong>Ga naar Mijn Account<\/a> voor een IBAN wijziging.\r\nU ontvangt daarna een e-mail met een digitale machtiging.\r\n\r\n<\/p>

\r\n\r\nWachtwoord Mijn Account wijzigen:\r\n<\/strong>Ga naar Mijn Account<\/a> voor wachtwoordwijziging.\r\n\r\n<\/p>

\r\n\r\nWachtwoord e-mail account wijzigen\r\n<\/strong>https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/ik-ben-het-wachtwoord-voor-mijn-e-mail-kwijt-hoe-los-ik-dat-op\/<\/a>\r\n\r\n<\/p>

\r\n\r\nWachtwoord DirectAdmin controlpanel wijzigen\r\n<\/strong>https:\/\/www.i24.nl\/nl\/faq\/hoe-wijzig-ik-het-directadmin-wachtwoord\/<\/a>\r\n\r\n<\/p>

\r\n\r\nWachtwoord DirectAdmin kwijt\r\n<\/strong>Ticket indienen<\/a>\r\n\r\n<\/p>

\r\n\r\n

\r\n\r\n<\/p>

<\/div><\/div>

Hoe wijzig ik mijn IBAN (bankrekening) voor de automatische incasso’s?<\/h3>

Wil u uw rekeningnummer voor de automatische incasso wijzigen? Via Mijn Account<\/a> kunt u uw IBAN wijzigen. U ontvangt daarna een link waarmee u online uw digitale machtiging kunt afgeven bij uw bank.<\/p>\n

Heeft u andere vragen of hulp nodig dien dan een ticket in.<\/p>\n

Ticket indienen<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

Mijn account is suspended. Hoe los ik dat op?<\/h3>

Als uw account is suspended kan dit verschillende oorzaken hebben.
\nNeem contact op met de klantenservice!<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>

Waar kan ik mijn NAW gegevens wijzigen?<\/h3>

Voor het stellen van vragen, melden van een technisch probleem of het doorgeven van wijzigingen abonnementen kan een ticket ingediend worden via onze klantenservice. Met het indienen van een ticket ben je sneller geholpen en hebben we meteen de benodigde gegevens.<\/p>\n

Persoonlijke gegevens wijzigen<\/a><\/p>\n

Machtiging automatisch incasso aanvragen of wijzigen<\/a><\/p>\n

\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>

Hoe kan ik Remote Support krijgen?<\/h3>

Heb je hulp nodig bij een probleem dan kan een supportmedewerker een verbinding met je PC maken om naar de instellingen te kijken en je te helpen met het oplossen van het probleem.<\/p>\n

Je kunt hier Remote Support bestellen<\/a>.<\/p>\n

Een supportmedewerker belt je op het gekozen tijdstip om je verder te begeleiden bij het tot stand brengen van een verbinding.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>

Hoe is mijn privacy geregeld en wat kunnen anderen zien?<\/h3>

Uw persoonlijke gegevens worden door ons verwerkt op de volgende wijze:<\/p>\n